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    ID4慢充故障,不定时掉电,无法正常充电

    2023-06-22发布于:ID.4 X车友圈

    车是22年10份买的,从今年5月24日开始,慢充无法正常冲电,故障现象是充一会电就自动跳枪,充电时间从几分钟到几小时不等,换过多个慢充桩和慢充品牌,均出现此故障。与充电桩厂商沟通,答复是车主动断开的。就此事与大众客服沟通,查询充电状态和故障的原因,客服说转到后台处理,到今天也没有答复。去4S电检测,工程师通过电脑查看无故障码。那就现场测试吧,可是碰巧4S慢充故障无法复测。本来对ID4比较喜欢,但经过客服和4S店的处理太失望了,寻求大家帮助,提供处理方法。谢谢!

    作者提到的车系:


    • 初步判断是,ID默认充电功率7.2,但在实际充电时会到7.3,这样充一段时间后,桩和车子不知道谁会出异常,导致充电中断。

      评论发表于2023-07-14
      • 解决了么?

        回复发表于2024-07-24
    • 都有过这种情况,这车电控调的比较保守,桩枪协议不兼容,枪的温度高,桩的电压不稳,枪口松动,不过换桩一般就解决了,不太会是车的的问题。

      评论发表于2023-06-22
      • 我换了7个桩都有这问题,在5月24日前使用正常

        回复发表于2023-06-23
      • 我也出现过,某一地儿所有的快电桩都用不了,别人都能充,我换到国网充了,第二天再去快电,又行了。第一可能是协议问题,电站当时可能充不了这个车。第二是系统后台对你的前一单没有结算完成,不停的换桩,不停的结算前一单,导致一个电站所有的桩都充不了。

        @淡定宇宙9C7我换了7个桩都有这问题,在5月24日前使用正常

        回复发表于2023-06-23
    • 和你情况类似

      评论发表于2023-06-22
      • 客服和4S怎么说

        回复发表于2023-06-22
      • 昨天app里约了今天去4s店,结果今天跑去店里,服务人员说这两天没检测。。。

        @淡定宇宙9C7客服和4S怎么说

        回复发表于2023-06-22
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      热情海风79h

      ID.4 CROZZ车主·车龄2年

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      我昨天也是星星公桩慢充一会就跳枪咨询说车机主动断了,可去店里用他们的星星慢充就没事儿

      评论发表于2023-06-22
      • 我换了特来电和星络两个品牌的7个充电桩,都有这种现象,

        回复发表于2023-06-22
      • 一样,特来电、星星试了好几个。

        @淡定宇宙9C7我换了特来电和星络两个品牌的7个充电桩,都有这种现象,

        回复发表于2023-06-22
    • 一天断好几次,不知道是桩的问题还是车的问题,我这小县城也没公共慢充桩试,全是快充桩

      评论发表于2023-06-22
      • 初步判断是,ID默认充电功率7.2,但在实际充电时会到7.3,这样充一段时间后,桩和车子不知道谁会出异常,导致充电中断。

        回复发表于2023-07-17
    • 和你说的一样,连去4儿子说的话都一样,哎

      评论发表于2024-07-23
      • 我的也一样,总是莫名其妙中断,从几分钟到几十分钟不等,好在是白天上班时间充,能时不时的看看,这要是夜里充,中断不能恢复太耽误时间了。

        评论发表于2023-06-22
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          Htwcy

          ID.4 X车主·车龄1年

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          看下跳枪时电量多少,设置充电到多少,是否开启优化充电?

          评论发表于2023-06-24
          • 在4S店的慢充桩(特来电桩)充了两次电都正常,可是在非4S店的慢充就继续不定时跳电。4S店也未检测出故障原因,未见过此故障。唉4S店员工开玩笑大众与众不同。同样的慢充桩我们同事的车(其他品牌电车)慢充就没有问题,我的ID4就跳电,真是无语。希望4S店尽快和后台技术员对此现象进行跟踪,在充电时候看一下跳枪的原因,也好处理问题

            评论发表于2023-07-09
            • 今天客服回电话,要求到4S进行检测,如果检测不出来,就需要申请一个维修工单到后台。等有时间去看看吧

              评论发表于2023-06-24

              回复楼主


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