丰田已经不是以前的丰田了

2020年7月，购买了一汽丰田旗下的2020款奕泽（奕驰版），作为人生第一辆丰田汽车，口碑全部来源身边的老司机和网络。本着信任的态度和一些网络车评人对该品牌的高度赞扬。 因为属于新手司机。车辆问题在使用中，逐步显现。 提车当日，车内真皮座椅鼓包，销售告知属于正常显现，使用一段时间后，即可消除。但是一年过去了。问题依然存在。 具体忘记是丰田厂家还是经销店对我提出的质疑，给予的回复就是，十几万的车。要求不要太高。有些问题又没有公告，也没有体现在多媒体手册中。 其次厂家也在电话沟通中多次说明，丰田厂家没有瑕疵一词，有问题就是有问题，没问题就是没问题，对于提出以下问题，也没有给出强力有的证明，只是要一次又一次的将车开到经销店确认问题。 1、汽车真皮座椅鼓包，一年下来未消除。最终解决方案拆卸座椅。对于个人来讲，新车确实不想拆卸，其次当初也未按照新车交付流程。导致最终的更换方案就是拆卸座椅更换来解决此问题。 2、汽车停放一晚后，冷启动汽车后，方向盘转向会有一声异响。通过汽车相关的媒体网站，发现奕泽车辆多数都有类似现象。其它车主的解决方案就是更换方向盘转向机，而且也有车友更换完成后，问题依然存在。 3、缺失配件，后防撞梁下护板没有了。经过了解2018款全系都有，2020部分没有，官方也未来给出详细声明，官网也查不到相关公告，厂家答复告知2020有改变设计，具体为什么改也没说出所以然。那既然我也是在改变设计之内，为什么不去改变车的其它性能。增加一下辅助功能？非要悄悄取消？ 4、副驾驶，A柱和前挡风玻璃下有异响，经过自己多次尝试，发现是音箱盖板导致的。这个都好解决。也不是什么大问题。 5、车机WiFi 无法使用，不管手机开启热点，让车机链接，还是让手机链接车机WiFi都无法链接，多媒体手册也未给出说明，官网也没有相关信息，厂家答复不是给你用的。就这个问题，多次要求去经销店核实。难道厂家工程师不知道吗？难道测试环境都没有吗？然后就是各种拿不出证据。也无法说明。 其它设计上的问题，我就真的不想吐槽了。 厂家所谓的客户关怀中心的人，语气逼人，高高在上，对于需要承担的责任全部推送给经销店。在我看来，经销店真委屈。两头受气，厂家的气，消费者的气。经销店既不造车也不设计车，毕竟更换任何东西也需要和厂家申请，就算我提出任何方案都被厂家驳回。虽然经销店也为我争取了。我觉得责任就不在经销店，而是厂家的不作为，不担当，不负责的态度。 这个就是我现在认知的一汽丰田，也体会了售后态度极差，推卸责任，面对问题东躲西藏的样子。