天际汽车公司将瑕疵汽车产品作为正品销售，提车前验车环节发现多处明显瑕疵问题，销售方强迫消费者接受问题产品，不接受消费者换车诉求，如果不接受他们的处理方式，就沉默不回复，用沉默的方式逼迫消费者解除销售合同。  验车当天早上小雨，车都没洗，最后恳求下，销售小朋友把车用水枪冲洗了一下，没擦干，将就能看，销售小朋友不容易，也没人帮忙……要知道，我就是怕天际倒闭，是在上海直营店下的单，服务也就是这样，其他店，和这样的主机厂合作，遇到点问题，管理团队只会摆烂，经销商的心都凉透了，TMD还怎么服务顾客！？我去直营店验车，天际竟然连PDI检测都没做，如果做了，那么明显的问题会都没发现，这些问题都tmd肉眼可见，还必须客户工作日来验车，周末没人接待，绝了  好了，抱怨结束 猴当，猴当，开始正文～     2022年1月末通过天际汽车app预定天际Me5新能源汽车1台，黑色，售价159900元，优惠5000元，总价154900元。6月10日，销售带我到店验车，车身内外饰件存在7处瑕疵问题，内饰按键1处功能性问题，8个问题如下： 1.左前轮毂边缘磕伤，比较明显；   2.左前门板下饰片存在蓝色油漆残痕，手指大小（所购车辆为黑色）；  3.左前门板下饰片残留白色飞漆，少量点状分布；  4.后保险杠左灯下方，斜向一条细微划痕，该位置需要拆灯抛光，不好处理；  5.右后门把手前方，竖直方向，轻微划痕，长度7cm左右，类似旁侧车开门留下；  6.方向盘下部内侧多处残留白色点状飞漆，无法清理擦除；    7.右后座椅皮质靠背中间部分存在一条明显划痕，5cm左右，无法擦除。  8.中控按键“尾箱”和“油箱盖”按键按下后不回弹，发生按键卡滞问题。    时间有限，我只检测了部分功能，明确的说，天际交车前应该没有做pdi检测，或是员工很马虎的过了一遍，由于没有上架检查的条件，只能检查外部装饰件的问题，和部分按键的问题……   发生问题后，接待销售处理问题态度积极，天际汽车销售管理层直接摆烂，迟迟未有明确回复或书面意见，管理制度极其混乱，销售总监及大区经理只是存在在群里，问其问题，毫无回复，对于天际这种资金紧张的小牌子，安排这样的职位给人享福吗？我不明白，是他们那个level，觉得我们这些消费者不配他们花时间回复吗？    当前诉求： 处理方式一： 天际汽车按合同约定，提供没有问题的产品，而不是瑕疵产品，及修复产品； 处理方式二： 天际汽车未按合同约定销售质量合格的产品，销售产品前未尽到检测产品是否合格，是否发生运损的问题，强迫消费者接受问题产品，以次充好，要求天际汽车按合同价格退一赔三。  这辆车的车架号LTWM35U13NC203197，现在车应该还在上海 希望大家不要买到修复的产品，碰到了，也要会维护自己的权益  天际me5这车虽然有很多问题，但是瑕不掩瑜，但是被这样的管理团队败掉了，真是可惜， 换批真正热爱这个行业的人吧～有些问题年轻人不懂，会犯错，但是至少努力做，这些中年油腻，除了高薪低能外，最大的贡献不是销量，是败坏品牌形象～  或许现在脸都不要了～mlgb 写于2022年6月27日 ～

天际ME5车友圈

me5销售管理团队简直就是摆烂，换人吧

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