简介:这个人很懒,什么都没写~
太祖的放羊人
本来想提了车马上发一篇提车作业报告的,但是好巧不巧报了个售后,所以就等售后问题解决了一起写了。 先不要觉得凡尔赛多么多么不好,刚提车就报售后,其实新车上市头三个月,出客诉很正常。看我这个名字,“凡尔赛小白鼠”,就已经做好了它出问题的准备。 还是先说提车吧。 我是周日验车,周二提车(周一有个会,走不开),提车验车分两天时间充足。验车的时候检查了漆面、玻璃、轮胎、内饰、底盘、灯光等项目。 当然这些项目检查下来都没问题。 特别强调一下轮胎,尽管神龙应该不会犯这么低级的错误: 检查一下outside是不是朝外。某个热衷于搞壳子和名字的国产品牌,轮胎都能装反了,可见其品控水平。 接下来是费用,详单如下: 车款186700 选装500 直系亲属增购-3000 (发票价184200) 上牌130(现金) 给4s的450服务费(单独转账) 保险4713.81(交强、车损、三责200W、附加车损及三责不计免赔) 税16300.89 全款合计205794.7 应退但未退: 增购3000(单独给4s转账预付,承诺4个月退还) 定金2999(4s承诺12.25前退还) 让我买钥匙险和电瓶险我没要。 这个价格我觉得相当可以了,除了没有直接抵扣外找不出别的毛病来。450的服务费我是完全可以接受,比起某些动辄要2000的4s好多了。 这是青岛即墨的4s,不过服务细节有待提升,客户大冷天地去看车买车都不知道主动给倒杯热水。 接下来说售后。 我发现我的车连不上4G,问了一下发现车联网没激活。 怎么说呢,屋漏偏逢连夜雨。 当然,说的是神龙。 为什么这么说呢? 好死不死车联网功能出了问题,不偏不倚正撞在我们枪口上。你哪怕是空调不出风,都能由着销售忽悠,车联网你可忽悠不过去。 在车联网领域混了这么多年,总不能光吃干饭吧。 当销售跟我说要回店“升级系统”的时候,我差点拍着桌子站起来。 忽悠鬼呢?我车都连不上网,神龙后台连我的软件版本号、固件版本号都获取不到,凭啥给我升级系统? 当然销售自己大概率不懂技术,就是按这么个话术培训的,不能怪人家,但我当时还是一股邪火直接冲了上来。 技术细节说太多了大家也听不懂,总之就是神龙可能不知道我懂技术,毫无防备地让我看到了一份文件,从这份文件中我大致推断出了我的车在工厂里经历了什么。神龙可能八百年才能遇到一回这样的客户。 直接说最后的解决方案: 4s离我太远,我不同意去店里,神龙就指示4s店的人上门来解决这个问题。没拆车,问题就完美解决了,我的车联网已经成功激活了。 问题解决了就行,在工厂里发生了什么没有必要追究,毕竟我是客户,不是来给神龙解析课题的。 神龙的态度已经相当可以了,至少在我看来“客户在哪里,服务就在哪里”这句话不是说说就算了的。 另外哈,38号不是要长测凡尔赛吗,我也按行驶里程定期更新用车报告。只不过我是顶配车,是正常家用的工况,纯粹是个人记录,为了给想买这个车的人提供点参考资料,不是为了测试而测试。 我和38号最大的不同在于,我身高184,下车不会蹭到裤腿。 下次更新里程:1000公里。
苑叔聊车
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阿喆Alex
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