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#购车订车避坑无备而来才会躺枪！ 陌生人，希望我这篇真实的分享可以劝退你的满心欢喜。 背景： 我呢，普普通通的一名一线工作者，每天忙于项目的交付验收推进。后来有了些积蓄，在18年的秋天购入了人生第一辆车。第二辆车购于21年的冬天。第二辆车也就是这篇文章的主角了，华丽漂亮的DS9理沃利燃油版。 买车嘛，最主要的就是买自己喜欢的。购入DS9前我先后看了CT5、汉EV、艾维亚、捷豹、奥迪等挺多的车型，也都有试驾过，但最终还是挡不住喜欢，购买了DS9。 这辆车截止到今年的11月份，我行驶了将近两万公里。 先说说车子吧！ 整车外观没的说，深得我心。行驶质感也比较舒适。用料也比较良心。 再说说小问题！ 车辆保值：在购入这辆车后就不要想这种问题了，保值至少目前来看是不存在的。 异响：在这么长距离的行驶中，遇到做多的问题就是副驾及天窗处的异响问题。这个问题也有反馈过4S店，但最终也还是没有解决。现在偶尔还是响，也没有解决的办法，忍忍就过一阵子又好了。 继电器：小硬件，大问题。关于继电器，不少车友遇到过，会导致有很差的驾驶体验。小小的一个继电器可能导致你的空调无法打开，甚至无法启动。 车机屏幕：由于曲屏的工艺，导致的部分屏幕存在裂痕，这个看运气了。 其他倒是没有什么大问题，目前开着还是挺正常的。 重点来了！ 如果你看到这，证明你可能真的很喜欢这辆车，并且有购入的意愿。那么请看这段重点说明。【实事求是NO弄虚作假】 1、4S店服务问题。（仅针对本人购入汽车的4S店，不涉及其余未接触过的4S店） ①本人于12月，在无锡车龙锦购入DS9一台。参与购车活动及店内许诺赠品如下： 【油卡5000、龙膜一套、行车记录仪一台、保养四次、车联网3年、购车积分一万】 ②截止到11月，经过多次沟通，目前拿到了【油卡不给了，给了京东卡2000、记录仪一台、积分一万】目前没拿到的【龙膜、保养、车联网】 此事不吐不快：经过我与经销商长达进一年的沟通，仅仅拿到了折扣了的2000块购物卡及记录仪一台。如下为一年内部分沟通截图。 如上所述，这近一年的时间我主动且多次联系该4S点，每次得到的回复都是在等等，在解决，然后许诺一个时间，到时间后再推翻重新许诺。消息回复从最开始的回复，到后面的敷衍，再到最后的不回复，以上截图仅仅只是冰山一角。 甚至拿到的这一部分，也是多次沟通并且将4S店投诉到厂家400处，才得到的一些结果。油卡还直接打了四折，给了2000的购物卡，龙膜直接没了，从我交完钱提车后，就说没货，让我等等，后来就不了了之了。 与4S店的沟通就讲到这吧，种种细节不描述了，可以随便看看记录，感受一下。 2、DS 400厂家问题 ①作为一个想在国内推豪华品牌的车企。以上问题我与3月份左右开始反馈至DS官方小助手，让其协助解决，结果解决到了六月份也是没有什么进展。 ②内部信息流转，及任务推进进度极其缓慢，且各个环节不透明。每次询问400得到的回复永远是帮你登记你的诉求，请耐心等待。 ③问题反馈官方小助手无果后，与8月份反馈至DS官方售后，并多封邮件与其沟通，并将购车合同及参与活动做了多次说明，在确定事情因果后，DS官方售后仍无法去解决客户的诉求。且官方无法及时跟踪信息，你问一下，他记录一下，绝不说进展，绝不主动联系你，这要是放到现在，不妥妥的渣男。不主动，不拒绝，就这么一直耗着，一直耗到了现在，我的耐心也被耗的一干二净。 以下是部分邮件沟通，其效率可自行感受。 3、自我反思 以上种种可以说我就是始作俑者，毕竟不买就不会有这些糟心事。其实你如果问我现在还喜欢DS9吗？那我还是会毫不犹豫的说喜欢。但是如果你问题以后还会买DS品牌吗？说真的，我不敢了。 人生就是这样，你选择了因就会有一个果。你若喜欢，谁也挡不住你的爱。但爱的同时你可能也要承受一些痛。 你如果能看到这，那我相信你是喜欢它的，是否要娶回家，我不做任何建议，仅仅分享我的经历，并使自己铭记这段事，警醒自己：面对自己喜欢的人或物也要保持相对的理智，去思考喜欢上后相对应的因果。 祝你余生幸福，陌生人。
