#质量反馈中心-星瑞总结写在前面:售后处理效率个人认为很快,新的尾翼感觉更宽,处理过程整体满意 【7.16发现问题】 7月在网上看了帖子,7.16想起来去检查下,发现尾翼左边下沿有轻微掉漆。马上联系售后,售后承认是问题,让我到店里维修,经过电话沟通,给出方案:换尾翼+重新喷漆。初步约定时间下周六去修 【7.184S主动再约时间】 4S打电话说厂商来了专门的技术人员来处理,建议这两天去店里处理,重新约了今天的时间 【7.19维修验车】 刚好这个月底要去做首保,早上开去4S店简单登记下就ok了,下午4点打电话通知已经修好了,下班去取车,已经更换尾翼,加了胶垫,漆也补好了。另外把之前车门蹭掉的漆也补了,哈哈。 图片是沟通过程和维修后的尾翼情况。