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    如果我----------

    认证:科鲁泽车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-06-18
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    2023-06-18

    定位浙江衢州明通别克,2022.06.30提的车,选装360 1,开一个月,启停从未工作过,销售解释是正常现象,启停工作需要条件 2,至2022.12月,启停依旧没用,销售依旧解释是正常现象,需要满足条件 3,跑售后检测,售后解释12V电量不足,剩余50%,需充电,是360问题,不拆除无法检测其他原因。我提出质疑电池是否有问题,售后回复,电池检测健康 4,2023.02月,车停售后充电,两天后取回,启停依旧不工作,售后解释,电池检测健康,电池电量不足,360耗电量大引起 5,联系销售,拆除360。至此后续事件销售就撒手不管,只能自行找售后 6,再次找售后,依旧是充电方案,表示电池没问题。一天后售后表示充满电,启停已修复。此时我拒绝提车,请求车静置一夜,次日启停失效,电池电量60%。我再次质疑电池问题,售后是充电和检测漏电方案。 7,无奈只能联系别克官方,经10余次电话联系,请求换12V电池,4S店更换了所说的没问题的电池。至此启停恢复,提车时,燃油少两格,预估9到10升左右,4S店不承担 8,质疑轻混电池,请求检测,售后解释无法检测。多次联系别克官方无果,只能12315,才得到4S店提供的轻混电池检测数据,电池电量52%,其他显示正常。和12V电池状况如出一辙。售后也是解释电池没问题。最终也只能不了了之 总结:车子出现问题没关系,但是4S服务太差。出现问题不是想办法解决,而是找理由说服消费者相信车子没问题。只能自己各方联系去证明问题,费时费力费钱。维修期间只能自行解决出行。全程4S店没有任何补偿。

    2023-03-02
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