🚘 车辆信息 东风风神AX7  2019领航版   中配 📅使用情况 2018年12月    行驶约15000公里 💬 故障描述    车辆被撞后送至四s店维修，维修结果和维修态度不满意，联系酒泉中亚四s店回复不满意可以再修，走流程（言外之意有时间可以耗），本人因对其维修质量不放心，为避免车辆再次受损不愿前往，投诉厂家24小时内无反馈 📍我要投诉        投诉酒泉中亚东风风行4S店售后服务        本人车辆（19款AX7   中配）2021年06月20日受外部车辆倒车撞击导致前保险杠及中网、机盖受伤（对方全责，保险公司太平洋），06月21日定损，项目内容：更换中网、前杠，机盖钣金、喷漆，定损金额3672元，21日下午及次日，太平洋保险公司及肇事方将款项赔付至酒泉中亚四s店（共计赔付2000＋1380元），06月21日酒泉中亚备件订货，期间多次与售后经理刘xx约定时间，最终约定于7月7日九点本人将车辆送至四s店，其店内维修工熟视无睹且维修车间无人工作，本人等待两小时无果，找到四s店总经理后，11点许，本人车辆才被开至指定修理厂（车辆等待未被维修），12点左右，酒泉中亚售后经理刘xx让本人离开现场，并告知不让本人现场盯看，当时本人已告知该车旧件保留性拆除，刘xx承诺旧件本人拿走，12：15日刘xx亲自动手，让本人旁观，期间，其暴力开关车门，对车辆旧件（中网、前杠）进行暴力拆除、安排维修工对旧件进行打孔，导致旧件无法修复，旧件拆除后，本人车牌防盗螺丝被其卸坏四条，前机盖下胶条撕烂一处，且备件孔数与原装保险杠不符（缺前侧两雷达孔洞），保险杠材质偏软（怀疑不是原车配件），安装过程中需重新开孔，前两侧雷达开孔均存在孔洞太小，维修厂维修工硬塞导致车前两侧雷达受力、边缘受损的情况，期间询问维修厂告知不影响使用，没办法处理，且机盖胶条无法修复，与四s店推诿扯皮，本人因时间紧要，无暇顾及，遂条总结梳理，投诉以下几点内容（均可附以视频、图片、录音为证）：      1、投诉酒泉中亚东风风神四s店，其售后经理刘xx,对本人车辆旧件进行暴力拆除，损坏车辆附件，私自与肇事方约谈赔偿降价。现依据四s店提供的定损单要求赔偿本人原车前杠、中网未修复前残值及前车下机盖密封胶条备件费、雷达受损费、后续返工检查维修费、路程往返费。具体费用要求不低于2000元。      2、投诉酒泉中亚东风风神四s店及其指定的维修厂不负责任，导致本人车辆前两侧雷达长期受力、边缘破损，且维修后剩余螺丝两颗未回装，要求酒泉中亚四s店承诺此次安装维修质量（承诺加盖公章），承诺内容应包含以下内容：如后续本人前车左右侧雷达非碰撞无法正常工作，使用寿命短于设计使用年限，四s店承担所有维修备件及安拆更换费用并提供纸质承诺（日后修车本人将不再开至酒泉中亚东风风神四s店，车辆维修、检测、保养交由有诚信及资质的 第三方处）      3、本人就东风风神厂家所谓的十年质保必须店内保养、维修等捆绑消费的不正当政策、花钱维保记录补签等事实违反《机动车维修管理规定》等相关法律向媒体曝光

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