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    急火火

    认证:锐际车主·车龄4年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    借3.15之际,将长安福特对于无力管控约束4s经销商的情况,及上海协通福特4s在售后服务重导致过失,并不愿意承担责任的问题告知大家。 客观来说福特就是一个日暮西山的品牌,想要购买福特的应该慎重考虑!产品力本身落后的同时,更可怕的是产商对于4s经销商缺乏约束和管控的现状。经销商一旦出现问题,厂商完全没有任何作为,并且表示无能为力,与4s店互相踢皮球,将风险转嫁给消费者。这对于消费者来说一旦购车就要面对未知的风险。 现代汽车不管售前还是售后服务都有成熟的体系,有完善的产品生命周期管理,可惜这点福特完全没有做到。 本人于2020年6月在上海协通福特4s购买锐际,2021年2月8日至上海协通福特4s进行首保,首保过程中接待人员将本人车辆行驶证落入抬头显示器中,无法取出的情况下导致需要拆除中控才能取出行驶证。由于4s店的过失造成本人车辆被拆装,与4s店协商解决问题,但4s无法客观描述对于本人车辆损失,并试图模糊化问题掩盖问题本身! 随后本人致电长安福特客服给到答复为"长安福特并无政策要求经销商对消费者进行赔偿的政策,对于此事无能为力解决此事"。至今天为止,不管是长安福特还是上海协通福特,都未有人跟进解决此事。 在这里我提出以下观点: 1.长安福特无法对旗下4s经销商起到监管与约束作用。 2.消费者在购车后出现任何问题,与长安福特无关,消费者的权益长安福特是无法保障的。 3.长安福特对于旗下经销商未有足够的技术支持与培训,无法保障正常的车辆维修与保养。

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    2020-12-09
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