xubin2119:买蔚来ET7,你先要学会情绪管理
#蔚来轿车值得期待吗?💔爱车吐槽 🤦🏻新车一血 城市:深圳 车型:ET7-70/75度电池BAAS版(标配) 车主提车前经验:驾驶BYD纯电轿车四年多 由于本人上班通勤距离较远、业务较繁重,从上周日ET7提车到本周日(8天),总共行驶1121公里。 第一周用车体验,综合评分只能给70分。今天只说缺点(没说到的都是优点),希望蔚来官方正视问题、望各位车主们不要介意。 缺点一:续航不佳 目前总共经历了两次换电,一次快充。第一次是100%满电初始新电池,跑了326公里(初始里程6公里);第二次是换电92%的电池,仅仅跑了286公里!! (请见下图1-2为证) 两次换电前,剩余续航都≤20公里。 本人全程用的是舒适模式,深圳最近气温适宜(25℃左右),为了省电,我大多数时间开的是风扇、而不是空调。 这波换电才跑286公里直接给我整崩溃了……每月六次免费换电肯定不够,家里小区的慢充桩ET7也没法用。身为开了四年多电车的老司机,我居然首次萌生了深深的里程焦虑。单论续航这点,真是不如我开了多年的BYD。 缺点二:Nomi “聋“了,报修24小时内无人跟进 11月12日晚22时许,我的Nomi开始无法唤醒(但播放歌曲它还有表情),语音识别转文字也不能用。我随即做出判断:我全车的麦克风失灵了。 晚23时许,我向APP服务小管家报修,得到回复“后台专家会尽快在APP答复您,通常会在24H内响应您的问题”。截止现在,我陆续问了三遍,每次都得到相同答复,无专家联系我跟进。(请见图3) 缺点三:小管家屡次不正面回答我的某个问题,反复留言7次,还是无法得到明确答案 近期略有雾霾,我每次启动车子后都会手动把空气净化打开,很不方便。我想问服务小管家怎样把空气净化功能默认设置为“静音Quiet”模式。小管家不知道,给我发了一堆无用信息。在我的追问下还东扯西扯,就是不告诉我它不知道。 如果目前蔚来做不到可以直说,不要再说“已上报专家,会与我联系”。这个问题同样反馈超过24小时了,无人与我联系。(请见图4) 在蔚来APP看到了太多车主们分享的喜悦和满意,但我无法说服自己给第一周的用车体验评价为“满意”。 我相信合理的批评能促进蔚来产品和服务的进步,但我的真话可能有点刺耳和难听。我把这篇用车体验发到蔚来车主群,大家纷纷安慰我:“一开始就是会有各种bug,但蔚来服务很好,慢慢就会好的……” 截止发稿前,仍然没有技术专家与我联系,这已经过去40个小时了……请问我是被蔚来的售后们抛弃了么? 感谢您能耐心读完。如有冒犯,我先提前向各位道歉了。
#蔚来ET7试驾感受终于被安排试驾了,说几点感受,谈不上主观客观,勿喷。 1、机械素质,底盘紧凑度,转向虚位不多,舒适、节能、运动、运动+几种模式可调,运动+3.8秒的加速还是有点小刺激,这种车拿去激烈驾驶的估计也是少数,平常放在舒适模式开开还是不错的,整体驾驶感受OK; 2、没有前备箱,后备箱空间小,目测一个28加一个22寸的箱子就over了,销售说试过塞进2个28和1个22,不置可否; 3、音响之前被各种吹,实际体验了一下,杜比全景声7.1.4需要配合特调的音乐或者视频,环绕感、立体感的确有的,如果只是QQ音乐或者蓝牙连接播放非特调歌曲的话,只能说凑合,远达不到XC90的B&W;以及奔驰S顶配的大柏林的效果,感觉跟奥迪的16、19扬声器BO或者宝马的16、19扬声器的哈曼差不多;这个网上真的有点吹过头了,特调音乐现在全世界都没多少; 4、车机响应还是可以的,系统说不是最终版本,而且有些功能还没开放; 5、我182,后排空间够用,跟7系、A8、S级就别比了,差不多5、6、E的水平; 6、座椅挺舒服的,偏软,但是试驾车nappa皮竟然已经皱了,销售说是工程样车的问题; 7、电吸门、空悬、氛围灯、HUD、双层玻璃、无框车门、按钮开门这些都挺加分,尤其NVH这块儿,在路上开,音乐不用开大,基本就与世隔绝了; 8、内饰整体主打简洁风格,实体按钮不多,我个人无所谓,车窗拨片质感还挺好; 9、续航,我上车的时候表显480,电耗22,实时续航240,吓我一跳,今天南京气候宜人,这续航表现,我着实捏了把汗,销售说是因为这几天都是暴力驾驶,电耗实际没这么高,咱也没法长测,续航就当盲盒吧; 10、提车周期,销售说全国现在1万多锁单的订单了,如果是2月份之后到目前锁单的客户,基本等2个月,快的话5月份,慢的话6月份; 整体来讲,今天试驾下来,作为一辆45万左右的车,整体算是符合预期,绝对没有超预期,这段时间全网都是一片夸,也是挺尬的,另外蔚来的销售专业性也很一般,而且那种对客户的态度我感觉挺假的,有种说不出来的感觉,还不如有些油车4S店的销售,这方面其实挺减分的,不是号称舔狗式服务嘛,没感受到,最终还是锁单了,看电车从去年看到今年,真是看乏了。