简介:我要努力一步一步往上爬
Neil1119
我的新车是2021年5月26日登记上牌的广汽埃安V70智领版,行驶2000多公里,期间几次充电(慢充充电桩)出现跳闸现象,感觉应该是车辆哪里存在问题,后经厂家后台监测是电池出了问题,让我回4s店检测,检测结果确实是电池,电池存在压差,告诉我要拆电池换其中某一部分电池组。之后我联系厂家客服,要求厂家给个说法,解决我刚买的新车问题,我的要求是退换车。第一,我的车是新车,出现核心部件严重质量问题,出厂时厂家应该仔细做好检测在交付,但厂家显然没有,这个损失不能让客户来买单。第二,如果行驶几万公里或行驶几年出现这个问题,你可以说是我使用的问题,可刚买第一次充电电池就有问题了,不是你们产品品控问题吗,电池新车就拆开,以后我一家老小的安全隐患你们考虑了吗?退换车不应该吗?第三,你们宣称24小时客户服务,你们自己打打看多久可以打通,打通后,几天才有一个客服人员和我联系,说帮我反应给领导,到现在领导呢?至今也没有厂家相关人员跟我联系,解决此事,一再回避推诿,不重视客户,厂家这种对待客户的态度,导致我对广汽埃安今后的服务存疑,所以必须退换车。我已经反复多次联系400客服和app专属服务群,为什么没有一个负责的人和我联系处理解决事宜,我觉得广汽新能源埃安太让我失望了,宣传的挺好,服务根本不落地,广汽埃安的领导应该引起重视,不管是哪个环节出现问题,不要干灯下黑的事,车卖出去就不管客户了吗?客户感受你们考虑过吗?这就是广汽埃安的经营之道吗?请你们正视产品出现的质量问题,希望你们赶紧拿出合理的解决方案给我,我的车一直放在4s店,请不要让客户等等等了!不要让真正掏钱买你产品的客户,失去对你本该有的信任!准备购买的朋友,建议谨慎选择!
埃安V京友会周周糊粥
作为广汽埃安V的车主,购车之前和购车后使用至今,一直都对埃安品牌存有很大的期待,希望做大做强,用户体验也越来越好。相信和我一样,广大车友在用车过程中,发现了很多不便和问题,并提出了很多中肯并可行的若干建议。按照道理讲,这些建议是完全可以通过ota升级调整设置,可以完全实现的(比如低速360)。很多老车主的建议,在广汽埃安的新款车型上已经被采用了,但是埃安V的升级却迟迟没到来。老车主却感觉被抛弃遗忘了,不得不让人心塞。饮水莫忘挖井人呐!您这算什么事儿?把老车主当啥了?用完就忘了?因为老车主没有利用价值了吗?老车主仅存的价就是为您的新款车研发搭桥铺路?不配享用自己的成果吗? 好多车友憋了好多个月了,都还是心存期待,但时间太长了,而且已经看到了冷酷的“但见新人笑,哪闻旧人哭”的现实!老子想和你结婚的,一辈子的,您却移情别恋了,扎心了! 据说花了好多资金在搞研发,好多个亿,也不知道在老车型的升级上花了几毛钱投入了几个人。这文章能不能在这里过审发出去,我不知道,但是车主的真实想法是无法就此被消失的。不吐不快!渣男!
LYH7966
今天去4S店看了,本来想买S来跑网约车,但价格算起来只比V便宜一点。后来试驾了V,感觉还行。价格除了置换补贴5000和买车后的1万补贴就没了。首付28000,月供60期2645。运营证全包了。总体算下来要186700。不知这价格贵了没有,跟销售砍价,一分都不肯少
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