![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="100" height="100" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="40" height="40" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
![](data:image/svg+xml;utf-8,<svg width="20" height="20" xmlns="http://www.w3.org/2000/svg" version="1.1"/>)
#深蓝SL03质量反馈长安装死看不见车主反馈，投诉也不处理，车内电流声用无效的维修方法来回拆车主内饰件，车外电流声硬说压缩机电流声就是正常，现在发现问题车主越来越多了，还准备继续展示国企风范？别侮辱军工品质了！
#深蓝SL03质量反馈本帖为进度帖，不了解情况的可以看我上一篇帖子，在此就不作赘述了，今天更新进度： 维保店的师傅联系我，说是厂家会重新寄两个摄像头（方向盘上的和悬浮灯旁边的）和三个空调电子水泵过来进行备件更换，至于是否能解决问题目前还不能确定。 作为一名消费者，也作为一名车主，选择这辆车作为我的第一辆车当然是各方面都很满意这辆车了，但是在产品质量出现问题后，也必须第一时间动用各种合法合规的手段进行维权。因为我在发现问题第二天就用了几种方式进行信息反馈，也不确定是哪种方式起了作用，下面就长安深蓝汽车质量问题反馈以及维权方式，为各位车主和准车主介绍下维权手段（非专业人士，仅供参考） 1.联系4s店，在确认车辆存在质量缺陷后，正常情况下应该会向厂家反馈。 2.自行开车前往维保手册中指定的维保店（最近的即可），如果一家不能确定问题，就多跑几家（目前维保店也没有太多维修经验和足够多的样本进行确认），一定要拍照片和录视频以作为必要时的证据。正常情况下维保店会向厂家反馈，个人认为在厂家不装死的情况下，这种方式最合理、有效，但是我在维保店确认问题的第一天，厂家反馈我车的质量缺陷是属于正常范围，无异常，后面又通过以下两种方式投诉（第3、4条）后才重新处理。 3.向长安深蓝APP上的一键管家投诉，先发文字信息说明问题以及如何确认的，其次再直接打电话让客服记录并向上反应。一定要记得让客服复述问题的外在表现形式和我们的诉求，这样才能有效地进行投诉和便于厂家处理问题。 4.向消费者协会投诉，广州的投诉电话是（020）12315，客服大概率会让你在APP或者微信小程序进行文字版的申报。我当时填的投诉对象是4s店，因为我付款给了对方并且发票抬头也是4s店，目前还没有联系律师确认如果打官司，对象是厂家还是4s店，有懂法的车友可以提醒一下大家。 5.向质量监督管理局投诉，但是搜到的官方的电话打不动，后续也没来得及继续查这种方式如何投诉，了解的车友可以分享在评论区。 6.联系车评人，车质网这些网络平台进行投诉，制造舆论，如实反馈车辆存在的质量问题即可。我们不造谣，但是在这个网络信息发达的社会也要善于利用这钟手段。 7.拨打法律服务热线12348，向律师咨询起诉的流程和需要准备的资料，联系专业的律所，在诉讼前尽量准备齐相应资料和证据。这种方式是最后的手段，我也不知道有没有用，但确实挺费事和时间，还是希望懂法的车友可以科普一下。 最后附一张前天去维保店路途充电的图，这几天我都没有再开车了，前几天每次开完脑子里都是嗡嗡的，不是放歌就能解决的。
#深蓝SL03质量反馈提车不久，先反馈两个严重影响驾驶体验的问题，解决不了这两个问题，车我是开不下去的，只能靠法律和舆论维权了（不用怀疑是什么低速提示音之类的，纯忽悠人）： 1.车内两个摄像头在车辆启动后一直发出嗡鸣声（通病，不过听车友说10月后的车没有这种情况，我的车是9月7日生产的）。 2.车辆在启动空调后，站在车外有巨大的尖锐刺耳的电流声（部分车辆存在该问题）。 下面叙述发现问题的经过： 1.车内摄像头嗡鸣声是提车前就听车友说过，听说可以通过OTA升级解决，这个就没有当回事，但是长时间驾驶（跑了两次短途高速）不放歌的话真的有点头痛。（好像有些人听不出来，也不知道是不是没这个毛病，羡慕😭） 2.启动空调后车外有巨大刺耳的电流声是我昨天晚上去外面充电时发现的（不是充电导致的，验证过了），旁边停了好几辆其他品牌的电车，没有一辆有如此巨大的电流声（地下停车场等安静场所距离20米也完全听得清），以前还以为电车都这样，才发现只有我这辆这么吵。 下面是反馈过程，车友们有同类问题的话可以参考（今天刚开始，后续会继续发文） 1.联系4s店销售，反馈无果，被告知可以找最近的维保店（维保手册里的）。 2.开车到最近的维保店，维修师傅也是第一次遇到这种情况，为了确认是否属于正常情况，开了店内3辆增程的车来做对比（店内无纯电），结果如下：（1）每辆车车内都有嗡鸣声（摄像头）（2）我的车和2辆增程开启空调均有巨大电流音，只有1辆增程无该声音（和一些车友沟通过，该症状和冷车或者热车等其他状态无关）。 3.发现该问题后，拆开前备箱寻找原因，疑似是空调电子水泵发出的声音（不能百分百断定，毕竟师傅也是第一次修，但是我听了一下来源应该没问题）。这个声音是我提车的时候就有，所以我怀疑是某批次甚至多批次的车辆使用了杂牌电子水泵，或者某个供应商提供了残次品的电子水泵，不然不至于达到这种比例（我没有那么多样品参数，只能说目前的比例真的很夸张）。 4.目前已经联系了客服，维保店的师傅也上报了该情况，只能等官方表态了，最快明天会有解决方案。 5.预计维权方案：和官积极沟通解决问题，尽量帮其他的车友也解决这个问题。如果无法解决，这辆车我是开不下去的，头疼的厉害，脑子里也一直是嗡鸣声。在无法解决问题的情况下，如果无法全额退款退车，只能联系录音团队和律师所来采集数据和上诉。 本来想认证了再发帖，但现在还是先发帖吧。 亏得我买了一堆配件（约2k），上完牌就贴膜、打蜡，还差点被忽悠做了镀晶。
