简介：这个人很懒，什么都没写~
国哥走起
卢本伟牛逼white55开
没涨
我不是牛仔zZ
📍我要投诉 说说自己遇到的真是问题，也给将要异地提车的转单客户引以为鉴，提供一个解决问题的思路。 江苏昆山客户，上海门店订了转单车，要在昆山上牌使用遇到的问题。 1、2022.1.4上海嘉定宝龙城店订车后提车，门店说厂家正常会派发免费安装券，就算不派发厂家也会协调派发；2、厂家在线客服说上海门店特殊情况 厂家不派发安装券，由门店来上报；3、门店说异地提车客户比较麻烦，由门店统一上报厂家协调充电桩安装问题；4、厂家说券会派发到订车人手机号，但我是提车人使用人，不会派发给我。沟通解释许久称会上报解决，让等三个工作日，有电话联系我；5、门店称不要相信400客服，称都是外包的不懂，券会派发给我不会派发给订车手机号。 提车第19天，厂家在我们多方催促的情况下，终于电话联系我询问了情况，并且在2022.1.23周日下午派发了充电桩安装券给我app账号，可是距离截止安装服务的时间只有一天，因为厂家发布公告称1.25停止安装服务到年后2.10以后。 从厂家承诺的提车后五个工作日派发安装券（即1.11日），到实际19天后才派发（即1.23日），迟发了12天，还是在我每天催促厂家跟门店的情况下才有的这个结果。 且不论出现这个问题到底是厂家的效率低下，工作疏忽，还是门店的唯交付论，客户提车后缺乏责任心，消极怠工，总之目前的情况下是，迟发12天，客户在得不到应有被承诺服务的情况下不得不承担了一定的额外快充费用损失，目前没有任何一方提出给给予的补偿方案，关键是这个桩很可能年前安不上，因为按照厂家的说法，充电桩安装券派发使用后三个工作日有人联系。 跟提车何等相似，12.25车到上海 一直等厂家开发票，400电话已经门店销售每一方都催促，终于在12.31下午四点多开出来发票，可是车管所马上下班已经来不及上临牌，只好元旦假日结束1.4上牌。 提车罢了，也就完了四天，可是这个充电桩年前装不上的话，要等到2.10日以后安排，目测安装上要前后比承诺时间晚了一个月都不止，坐视我家这个桩年前安不安得上。
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