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    用户9650522368585

    认证:迈腾车主·车龄4年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-06-14
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    2023-06-14
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    2022-12-08

    2021年3月15日决定买这辆车的 车的出厂日期是2021年2月 首先,说一下车辆存在的问题吧。今年4月3号准备出趟远门,出发之前检查了一下车辆,因为放在自家车库快两个月了,电瓶什么的都断电了,(当时卖车给我的销售提醒我长时间不开车需要断开电瓶)需要重新测试一下才敢上路,开车出车库的时候习惯性的按了*号快捷键,打开全景影像,中控显示全景影像故障,挂档挂了两次才挂到D档,而且全车雷达没有任何提示音,我第一时间就联系了卖车给我的销售,她让我去售后服务点去检查一下,当时疫情,我是这个月9号才去最近的一个4s店去检查了一下。4月23号,我在网上看到有人也是全景影像故障,就按照他的方式自查一下车辆,结果发现主驾驶座椅下方的吸音海绵有水,第一时间就意识到车辆内部渗水了,立马联系了售后服务点的客户经理 我最不满意的就是这个售后服务,9号早上8点多到的4s店,9点开始检查车辆,下午1点半我看到我的车的时候主副驾驶的座椅已经被拆下来了,中控也拆下来了,下面的黑色隔层也没有了,漏出了车架底盘,底盘上面最深的水位已经有一个指节这么深,一个女客服跟我说360模块废了,需要换个新的。这个时候我还没多想,我就开始问他们漏水原因,结果三个售后客服跟我说大概率是我天窗开了没关,下雨水漏进去了。我当时都气笑了,这三个人真的是一点都不专业,居然不知道车子的配置就直接说我天窗没关。因为当时买车的时候看过车辆的配置表,尊贵版的星瑞是带下雨自动关窗这个配置的,而且还可以设置锁车自动关窗。我当时跟他们说了我车带这个配置,就算我是锁车没关窗,下雨自动关窗总要发挥他的作用吧,没关就说明你们车子有功能性问题,怎么让我一个人全额买单,而且我买了车库,是室内的,除非下雨的时候我开车,下雨开车你会开天窗么?一通理论之后三个人都发现怎么解释都解释不通,我一看他们是半吊子,就直接说,这个事情我给你们总客服售后打电话,如果你们没有查出来问题就给我免费修车,并且写一份保证书,保证如果后续车辆还有渗水情况就继续给我免费修 到今天了,总售后服务没有电话回复,我的车子还在4s店,也没有给我任何回复,既不汇报当前车辆情况,说好的建个微信群每天给我报告一下车辆当前的状况,加了个微信就没动静了?这就是吉利的售后服务么? 同时借一下这个帖子,想提醒一下2021年2月出厂的车主,同一批次的产品相差不大,我希望我是那个特例,但是就目前看来,有很多车主可能只是检查了后备箱,没有检查车身情况 这篇帖子内容仅仅针对售后服务方面,我还是很喜欢这款车的,但是这个售后服务的态度真是让人心寒

    2022-05-11
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    2022-03-10
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    2022-03-05
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    2022-02-26
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    2021-11-11
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    2022-02-02
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    2022-02-16
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