🚘 车辆信息 零跑C11 📅使用情况 未提车 💬 故障描述 开了五年的新能源汽车，21年底打算换车，朋友介绍给我零跑C11，看了看照片觉得还不错就开始找销售咨询，销售说现在订车没有终身质保了，想要的话只能买别人的订单，通过销售介绍我加价两万买到了订单，不仅有终身质保还能早点提车，挺好的！ 今年2月5号我在零跑APP上确认了订单，开始等待提车，3月14号接到电话我的车到了，做完PDI检测了，可以提车了！3月26号我去北京朝北店提车，左右翼子板一高一低   我问售后这个是什么情况，售后说估计是PDI没做好，把车开到车间，维修师傅拿手摁了摁就说翼子板调好了，车里面的饰板都安不上，只能换扶手箱。就连这个时候我都不以为然，还催着售后赶紧办手续交钱，谁知道维修师傅小声说，“有病吧，这点小事还用修”，这句话真的让我接受不了，我给售后店长打电话，店长说要不我们送您个后备箱垫吧，我说我有，店长说那您接受不了就换车吧，时间两到三周起。我说行，但是麻烦您尽快给安排一下，咱们能提前更好。从3月26号开始等待，在此期间一直都是我在主动问，从来没有一个工作人员联系我，跟我沟通进度。 4月13号售后又一次通知我车到了，我直接去朝北店看车了，店长陪着我去找车，我大概看了看就发现了问题，但我没说，因为还没做PDI，店长说今天加急给您做，今天您也别白跑，把车提走吧。等了两个多小时做完PDI也洗完车，开进展厅我发现我自己看到的问题一个都没解决，并且依旧没查出来    我第二次提出换车，售后店长同意，但同时表示车辆符合出厂销售标准，但零跑的做工就是这个样子，如果接受不了可以退车   厂方的大区负责人也不承认车辆存在质量问题，并且依旧没有具体期限，还是要我接着等。 📍我要投诉 车辆有明显质量问题，要求退一赔三 🚘 车辆信息  📅使用情况  💬 故障描述  📍我要投诉

零跑C11车友圈

零跑质量差，要求退一赔三

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#提车作业-领克09

前言：12月1日提车至今10天，虽用车时间不长，但基本摸透了关于09MHEV的操作细节，还有很多车友关注的一些细项问题也逐一尝试解疑了一下，我前几天发的两篇帖子和十几个视频用车分享，车友们实在太热情，跟帖的我基本上都抽空逐个回答了车友的提问，今天整理一下近10天以来的各项用车细节和驾驶感受。由于太杂，就不一一整理分类了，想到哪写到哪，车友们系好安全带，带你们飙车了😂 一、老生常谈的方向盘两侧上下左右控制及中间凹下去的确定触摸按键问题： （附两张对比图） 之前看过我帖子和视频的车友们应该知道这是用来干嘛的，在此再解释一遍为什么我要用这个按键贴，上下左右控制及中间凹下去的确定触摸按键无背光、无背光、无背光（强调三遍），此处触摸板基本上是全平、全平、全平，操控范围大、大、大啊，容易让人误触，且影响安全驾驶，风险较大，刚接触09的车友误触概率非常大。所以，在本地车友的提醒下，买了这个按键贴（TB,PDD购买），一开始买的白色凸起的按键贴，好嘛，贴上去有点奇怪😅，但操控成功率极大提升，因为相当于找到了一个定位基点，就相对容易找到每个地方的按键位置，后来换了下面这种黑色的按键贴，瞬间没啥违和感了，可以说不注意看以为是原车设计就这样。经过几天的使用，基本可以盲操了，如果一开始车友们不习惯原车的操控方式，可以采用我提供的这种办法，熟悉各区域按键位置后，可以把这个按键贴拿掉。 二、关于后视镜使用注意点 提车后把这个塑料边框抠掉，轻轻一抠就下来了，瞬间就变成窄边框的后视镜了，美感大增。顺带说一下，第三排不坐人的时候尽量放倒，头枕容易遮挡后视镜部分区域，影响驾驶安全，如果后排坐人那就没办法了，有车友说流媒体后视镜会好很多，确实是这样，这也是09的一个配置缺憾，配值已经武装到牙齿了，为啥留这一个缺憾。但是我开过朋友的别克SUV，流媒体后视镜平时确实好用，但是有一次高速天气不好，掀起的泥水把流媒体后视镜摄像头遮挡住了，车比较多，瞬间高速后侧失明，赶紧找服务区下去擦干净再继续开，所以任何东西都不能绝对，各有各的好处，但是有流媒体后视镜还是香的😁 三、吐槽一下仪表盘导航 这个仪表盘导航我是不用，实在太LOW了，界面美化可以说基本没有，包括仪表盘主题也是，基本等于没有主题，这个问题还好，不影响驾驶安全，后期OTA可以解决。 四、原车自带的屏幕膜 原车各个屏幕出场都有个膜，不要着急撕掉，这个膜质量还是可以的，操作跟手，不反光，后期如果磨花了再更换。 五、座椅加热和方向盘加热 座椅加热和方向盘加热非常迅速，这个天气早上开启约10秒就可以感受到强大的暖流，通风因为这个天气穿的厚，所以没啥感觉😅 六、PM2.5检测 这东西实在是太敏感了，外面空气但凡一点不好，马上给你开启，你抽完烟上车，不好意思，也给你开启，我从系统里给他关闭掉了，因为有时候这个风量吹的实在太冷了😂 七、关于贴车窗太阳膜 后排车窗贴膜不要用一排的膜，二排是隐私玻璃，贴和前挡一样的膜即可，不然你坐里面真是啥也看不见了，一片黢黑。 八、关于二排座椅放倒问题 我反复试过所有的前后移动和各种角度，上图是我调整的最大角度，下图是一位车友发给我的他们那展车的调整角度照片，我实在是佩服至极，我想尽一切招数，实在是调整不了这么大的躺平角度，黑车的座椅头部已经到第三排了，马上赶上MPV的座椅角度了，这对我来说已经是悬案了，我实在破解不了，提车的车友们你们可以试试。我严重怀疑黑车的座椅是某位试车高手大力出奇迹弄出来的😁 九、主驾驶右侧空调吐槽 这个空调位置实在是太隐蔽了，还特别的尴尬，我想吹个热风，全吹手掌上了，这个地方调整的角度实在等于零，就这样吧，聊胜于无，希望后期厂家想办法改进一下。 十、奔驰同款手扶箱设计 这个只能说现在都是这样设计的，没啥好吐槽的，要是你的手机没有无线充电，或者你想充电快点，充电线只能从这个小孔里穿过，而且线材不能太粗，不然盖不上扶手箱盖板，这点要向日系多学习，各种留槽，各种方便。 十一、全黑顶棚和倒车后视镜 全黑顶棚运动感十足，做工用料看着都还不错，建议喜欢运动感怕脏的车友选择全黑内饰，不怕脏喜欢豪华感的车友选择棕色内饰（实际是橘黄色的），顶配的车友当我啥也没说。 倒车后视镜问题：能不能不要留那么大的边缝？能不能再做大点？吐槽完了😪 十二、方向盘左右操作杆 看我之前发的说明书去，领克车头一次接触，操纵杆可调节的东西太多，大家多熟悉一下，我就不在这里赘述了，我大概数了一下，10几个各种操作方法的，对没接触过领克车的同学们，抓紧学习去吧。 十三、行车记录仪卡和香氛盒打开方式（说明书上写错了，写错了，写错了） 这个卡提车的时候记得找4S要，别忘记了，我看好多提车的车友都忘记拿了。 这个就是细节了，说明书上面写错了，向左拨动香氛盒开关，其实是向右拨动，我真是按照说明书写的弄了几分钟，后来发现向右一拨动就行了，我真是……😫心中一万头什么马再飞奔。 4S交车的时候帮车友们撕掉，这个是真难搞，我研究了半天才拆下来，那层膜不撕掉香氛无法挥发出来。 十四、城区油耗情况 这是行驶一个礼拜的油耗情况，纯城区，实际算下来城区在12L/百公里，还在磨合期，后面应该还可以降一点，目前没上过高速，今天晚上要开高速300公里，回家后再和车友们分享整体油耗具体情况，毕竟MHEV版2.1吨的车了，这个油耗我能接受。PS:我加的95#纯汽油，纯汽油，纯汽油。乙醇汽油我就不清楚油耗会是什么情况了。 十五：城区驾驶感受 目前提车10天整，跑了不到300公里，半箱油不到的样子，城区我估计一箱油在600-650之间，绝大部门时间我一个人开的，30%的时间车上一家三口。 总结一下城区的驾驶感受： 油门轻盈（我比较喜欢），提速很轻快，感受不到起步动力不够的情况，平时我一个人开使用经济模式足够了； 刹车脚感段落感清晰，踩多少有多少，刹车比较有信心； 车比较大，没有配备可变转向比，导致调头的时候必须一顿猛打方向盘，不然调不过来车头； 因为开起来不像大车，但是实际尺寸在那，所以城区驾驶的时候还是注意点，车头盲区还是有的，多开开，掌握好距离尺寸感就可以了； 重点来了：三排在路段较差或者纯水泥路面的时候有嗡嗡声，十分确定是轮拱声传导到三排上部的，不过这个声音只会在较差或者纯水泥路面才会出现，沥青路面没有这种声音。市面上基本上所有的中大型SUV我都开过，或者试驾过，三排的车多少都会有这种声音，MPV更厉害，连X7和GLS包括埃尔法都不例外，建议车友们多去试驾，走那种纯水泥路面或者坑洼较多的路，我个人能接受这种声音，很短暂，不会一直持续，就是刚接触到这种路段的时候会有，开一会就消失了，估计跟轮胎也有一定的关系。 总之09还是一部不错的车，瑕不掩瑜，满分100的话我给90分，大家一定要根据自己的用车习惯和情况，还有亲身试驾去决定买不买，我是盲定的车，定车之前只看了展车，还是个纯黑的，黑内黑外，也没试驾，不过整体目前使用下来还是很满意的。 以上拙见供车友们参考，多试驾，多试驾，多试驾，合适自己的才是最好的。 最后PS：已经大定等车的车友们，根据我的提车经验，一定要去催4S的销售和排产专员，让4S尽快给厂家打款，很大几率提车会早一点。各地4S的排产专员不要骂我，哈哈哈哈哈哈哈哈哈👀

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零跑质量差，要求退一赔三

再开一贴，全面总结一下10天以来的用车细节和驾驶感受~