深蓝SL03车友圈

出风口异响

罐头鲸鱼看世界

各位新老用户和正在观望或者看热闹的车友们大家好，介于长安深蓝这次对于老车主的一个补偿方案导致全网老车主的声讨问题做一个个人的总结概括吧。内容有点长，也希望有心人耐心看下去。   首先交代一下购买时间和背景吧，2021年的成都车展就有消息长安会出一款很厉害的B级车，从那以后就开始关注，基本上重要的节点也都有去参与，所以在7.25的晚上看完直播就下定了。    对于价格，其实当时大家也有过一些争论，首先在上市的前一两个月长安深蓝做了大量的自媒体宣传，而自媒体的统一口径是这个车15-20万区间，然后就是长安深蓝上市直接17-22万区间，这时候大部分自媒体选择沉默，只有极速拍档的Jacky在6月25日的微博上说了，有心人可以去看一下，这里我也不得不夸一下他，真的值得粉。大致意思就是这车就是15-20万的，居然卖到17以上，那就是想多挣钱呗，而且给他们的稿子也是15-20万，这里就重复那句什么作为一个国企，一点该有的担当都没有，只想着赚钱啥的就不说了，市场行为，当时网上真正想买的或者关注很久的车友也声讨了，但是一如现在一样，深蓝的做法就是不回应，请水军。真的老传统了，水军的说辞就是，买不起就别买，要不要送给你之类的…。因为当时都没有见到实车和试驾，所以这个事就这么过了。   那么说回到车子问题，当天晚上下定后厂家说的直营模式，全国统一价，没有任何额外费用等等，公开透明的说法我信了，然后后面我去试驾实际上就是经销商们各自为盈，可以去看看我懂车帝第一篇文章，深蓝的骚操作。也是这个文章让我们武汉车友群相遇，而我们群主，也经历了和我同样的遭遇，被深蓝线下“热情的服务”，关于说好上市即交付的问题在去年8月份行为天热停电的原因跳票了，大家也都理解。不过订单排序又开始恶心我们首批车主了，按理肯定是先交付给我们首批车主，但是长安深蓝不是，大把在8月后面订车的都比我们前面订车的早，相关帖子可以去看看8月初那段时间的帖子。   等到真正交付是9月初了，本人很“幸运”的是9月25号车子到店的，后面我才知道其实车子9月10几号就到店了，疫情原因推迟了，后面就是又出来交付问题，要去跑两三次，第一次是验车交尾款，第二次就是等他们合格证到了再去上临时牌照什么的，我是去了两次吧，其实完全可以一次搞定的，不知道为什么非要把临时牌照卡我们一下。交付中心去了就是基本自助，车子自己开走，没有任何仪式，当时想的是可能确实他们是代交付，没啥利润吧，事实证明就是厂家没有做好所有准备。   首先车子提回来肯定是发现问题，没过两天就是电流声了，到现在官方也是知道，但是没有任何声明，做法就是，你觉得有电流声你就过去拆中控换里面的主机，这个方法是在把很多车友的车友拆开无数次后面才得来的经验，所以后面的新车主，感谢我们的付出吧。   第二就是有的车友电机齿轮油忘记加注了…说好的出厂PDI呢？导致车友高架抛锚，然后后面陆续出来一批，再就是升级，有的车友直接主机升级失败，趴窝了。我的问题比较小，但是就是小问题也跑了5次售后，这个我签了保密协议具体我就不展开说了后面及时一个月给我弄好了，我也没有在网上说过，因为当时都是想着深蓝这个品牌做起来吧？包括我的车子后面发现右后排的门框上胶条都没有给我安装好，我自己把他掰回去的，也都是小事没有说啥，但是可以看到深蓝当初的装配是很差的，前机盖左右缝隙，关机盖很难等。我的第二个问题就是异响，冬天的时候头顶上，各种噼里啪啦，我也自我安慰，热胀冷缩就过了。   第三就是底盘隔音，下雨天或者走一点沙石路，噼里啪啦的，我一开始以为那些就像打在我后排左右门上面的声音，现在已经习以为常了，真的第一次听到这种声音。   第四就是减震，真的有时候都能把我一个驾驶人都振麻了，当时网上不是有一个视频吗，后排坐过山车一样，我们都在自嘲，没办法，谁用谁知道，过年回家小舅子做后排，过个减速带，我已经很慢了，还是把他颠到撞头，尴尬。   第五最让我不能接受的是在1月14日那天的高速事件，我满油满电，高速模式，开车回盐城老婆家，车子在高速上增程器不工作了，后面导致我趴窝，等我发现这个问题的时候车子续航只有50公里了，我肯定到不了下一个服务区，这时候的50公里在冬天大家都懂的，离下一个服务区应该会相差10几公里吧，我各种方法都尝试了，什么主动开起发动机模式，什么自定义保电为80%，一开始以为是高速上保不了电，我很在大车后面跑，80码左右，发现就是增程器不工作了，眼看着续航一点点掉，眼看着能量流里增程器不工作，然后我联系了客服，我希望他们能帮我找工程师该怎么办，结果就是浪费我10分钟的时间，各种不专业，就是让我等，等到一两天才给我回访…我后面联系了交付店长，他给我售后经理的联系方式，这时候我车子马上要失去动力了，车子提示我续航里程低，找附近的加油站和充电桩，我看着我800公里的油真是难顶，然后我就只能打双闪，把车子慢慢靠近应急车道，外面还下着雨，去放三角牌，趴在地上去看增程器有没有工作，振动什么的，后面就是回到车上，我问他怎么重启，因为我之前看群里好多人车子有故障码之类的重启就好了，然后他教我怎么怎么重启，急死人，说不清楚，我就让他视频告诉我，然后就是重启，重启的时候我发现双闪居然也关了的，等重启后才开，这个不知道是所有车都这样还是长安这样，还是不安全的，后面就是一重启，增程器就疯狂工作，那感觉就像妇产科外听到一声婴啼声…然后我就挂了电话，收拾一下，就开始开走了，到下一个服务区充电了，因为是馈电下，我怕又出现那个问题。湖北段的沪渝高速我想懂得都懂，很窄的，车子就是从你车边呼啸而过，车子都要晃动的，类似于火车相遇的那种感觉。这个事就折腾了我一两个小时，后面到安徽，雨雪天，到江苏后就天都黑了，雨雪天，前挡雨刮都结冰了。还好有惊无险的回到家，当天电快用完了，然后第二天早上出门的时候增程器又没有工作，不过是在镇上也不远，回家后就充电了。 那么这个事实的后续就是第二天还是第三天我看到邓总的微博，我就想给他发个私信看看有没有回复。邓总回复我了，让专门的人对接我了，我的疑惑是。首先咱们官方宣称是默认保电18%，那么就算我点的高速模式有bug，但是你底层逻辑不能出错吧，不能让我电掉到马上要趴窝了还不启动吧。我认为的底层逻辑就是驱动，制动这些，这些是不能出现bug的。然后就是专人来读取我那天的所有数据，我觉得既然读取了我的数据，那肯定能知道我什么时间做了什么动作，车子做了什么动作对吧，结果就是售后告诉我，一切正常…，我不知道他这个一切正常是基于什么样的逻辑下，后面就当没发生一样，回访我，我肯定表达那我的诉求，我的增程器为什么不工作呢？我马上还要回去的，那到时候又这样怎么办，后面就是说要给我车子装一个什么数据读取器，我就郁闷了，我说我的原始数据都给你们去解析了，你现在给我装一个那玩意干嘛呢？后面想，还是按照他们的来吧，结果装那个东西的时候还好我没那么大条，那玩意很大，线又短，只能放在主驾座椅下面，而且还要调节到最高的位置，师傅他们在打算装的时候我才想起来没有关座椅礼让模式，不然估计我的座椅要被挤坏。后面这个东西放我车上半个月吧，我实在难受，天天那么高开车，叫了好几次才把他拿走，结果一样，就是正常的，后面确实也没有再出现过那个问题了，这个事又不了了之了？作为车主，我现在每天就是像开盲盒一样，我不知道他哪天又会这样。     这就是我目前发现的一些问题，我的电流声和副驾驶下面的那个风扇转动声平时开车喜欢听音乐所以会被盖住，  最近是低速开窗户会感觉到电机啸叫声挺刺耳，当初上市宣传各种三合一电机多么多么好，结果就是量产后把电机隔音棉去了。导致现在车子跟外面滴滴的那些车一样了。其次就是口哨声，这个出现的频率和场景基本是根据天气，速度有关系。自动雨刮也是，不紧不慢的，刮的很难受。   最难受的是日常行驶的方向盘偏右，给你的感觉就是右边很没有安全感，而且辅助驾驶的时候你可以看看后视镜，左右绝对不一样。   刹车大家也要注意，这个车就是你提速后，再刹车，会有一两秒的滞后性，所以跟车一定要保持距离。刹车很没有信心。   车无完车，但是深蓝让我从一个路人，到用户，到发现惊喜，遇到小问题，遇到大问题，到现在的各种骚操作，已经麻了。  诚然降价也是骚操作的一部分，但是不是说你降价了我们就开始挑你毛病了，是之前的问题大家觉得只要厂家积极处理也就选择性不去发声了，但是厂家怎么做的呢？厂家多少次把我们不当回事呢？   这个降价之后的补偿，多么的敷衍了事，多少的自相矛盾，多么的把老车主撇的一干二净，说的好听价值1万元，新车主888就可以享受，你这自己的文字游戏都没玩明白。说好的每年3次免费保养，且不说几个人能一年开3万公里，就算开3万公里了，那么我们首批车主的铂金卡前三年每年能有一次整车保养怎么办，那不就浪费了，那我们的铂金卡意义何在，你说可以跑4万公里用啊，不好意思4万公里就没有终身质保了。对于那些车子有问题，给了保养10年，10次的那些车主怎么办？   现在厂家装作看不见，不想着去把老车主的问题解决，而是花钱请水军来抹黑老车主，这就是长安深蓝全部的一系列操作，也就是说从始至终都是我一厢情愿的觉得长安深蓝作为一个百年品牌，又是国企，应该会有他自己的一些原则和规划。所以无条件相信他，直到现在，我觉得自己错的可笑。   也不说什么以后再也不买长安什么之类的话，只能说人生在世，真的是处处都是坑，当然也有很多有担当的企业，比如小米，从2012年到现在，虽然偶有翻车，但是大部分他们都做的很好，要说请水军难道他们不更专业？他也没有那么做吧，把老用户当累赘一样的想撇开。这就是你长安。   我也不知道自己表达的怎么样，这就是我整个购车过程，水军一目了然，不用说那些什么涨价怎么不去补贴给厂家，降价市场行为，这些用烂了的水军言论，我们要的是一份尊重，当一个企业为了利益不顾及首批无条件支持他的用户的时候注定走不远的，你们就是下一批被“尊重”的用户。   让我想起小米10周年感恩回馈了，所有小米1用户给1999的抵用卷，钱不多不少，高下立判。   说了这么多，且看我高速趴窝怎么解决吧，我都想好了怎么搪塞我了。   错别字，和语句不通顺的还望谅解，输入法经常出错，也懒得去检查了，毕竟也不一定有人看。

熊氏杂货铺

对于这次长安深蓝的问题做一个个人总结