范某人0061

Mr蓝胖子专属：💬 故障描述 异响情况：雨刮器运行到上行顶点位置以及回落到初始位置分别有咚的两个声响，顶点位置声响大过初始位置。（有同样情况的友友们留言举个爪） 今天没事和销售聊了一下雨刮器异响的问题，销售让我直接去店里找售后，中午吃过饭就开去4S。（全程忘了拍图，只能用文字表达了） Ps.雨刮器质保3个月，不能等过了质保在找他们，必须折腾！ 🚘 处理流程： 1、对售后师傅描述异响问题，师傅测试，确定问题， 2、师傅开进来一台近期到店的同款新车做对比，雨刮器声音趋近于正常声音（比我的小很多）， 3、师傅意见更换新的雨刮条， 4、更换完成后，异响问题依旧，师傅表示已更换新的还有声音属正常现象（想甩锅～）， 5、对师傅表明，新的声音小，我这时隔一个多月的声音大，不正常！（不接锅～） 6、师傅说雨刮器就两个部件，一个雨刮条。一个雨刮臂，没等师傅说完，我直接说那就更换雨刮臂～ 7、师傅无语，说店里没现货，要从厂家订，然后让我做个登记，约定好配件到店再更换做测试， 8、登记好信息后离店，回家等通知！ end…（后续换了看能否解决，再做更新） Ps.白嫖两瓶玻璃水，提车到现在只用过一次雨刮。事实证明，提车的时候车辆玻璃水并没有加满～ ==================================== 后续来了： 下午接到4S电话，订的配件雨刮臂到货，通知我抽时间去更换。立马驱车前往4S一刻也不耽误！ 到店后，师傅拿着配件出来，比对后拆除原车雨刮臂，换上新的雨刮臂。测试…声音瞬间小了很多，雨刮异响问题完美解决！ 这里要给售后师傅点个赞，同时也要给顺丰快递点个赞！（昨天下订，今天就到了。从江苏发的货） 各位有相同问题的车友可以借鉴！ 图1：准备施工，左下角为新雨刮臂。 图2：拆掉了原雨刮臂， 图3：安装新雨刮臂， 图4：拆下来的原雨刮臂。