简介：这个人很懒，什么都没写~
大头怪流鼻涕
2022年4月购入零跑C11，22个月行驶了3.8万公里，2024年1月17日报故障码，18日拖到当地4s店检查，反馈到我说是电池包坏了需要维修，并且告知我电池包那边物流已经停运？(见图4） 完全无法理解在1月19日离过年还有20天左右的时间竟然和我说电池物流已经停运，让我过年后2月18日送来？！后面搞笑的来了，打零跑400电话从2024年1月17号开始至今9天时间，打了9个电话(图3）我的诉求是让厂家和当地4s确定一下是否真的存在物流停运的现象然后告知我，好的是 厂家客服每次给我的回答都是会帮我跟进，加急联系处理。坏的是 每次挂断电话后就没有任何电话或者反馈给到我 不管是厂家还是当地4s店。 总结一下:电池包坏了你要修可以，但要凑他们的时间，离过年还有20天的时间4s店说不能修就不能修，我只能等到年后才能修。将事情打电话告知厂家后，9天的时间就没有给到我任何反馈，每次都会和我说加急处理，然后再就没有任何下文。 买电车前两年确实相对省心，但当你碰到问题时4s店和厂家的反应真的会让你惊喜。售后的服务质量取决于这个车市场上的保有量以及厂家对4s店的监管态度！希望准车主们三思购买！
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