简介:这个人很懒,什么都没写~
wuli佳文文
哈佛m6一次真实的维修记录。2021.2.6号早上发现转向机两侧防尘套漏油,转向机质保两年六万公里,中午开车到河南省濮阳龙都瑞璞汽车小镇哈佛通达4S店维修,维修人员说是存在漏油,并且在质保期,可以免费更换,我同意拆车(期间曾有工作人员多次向我提到我车未曾在4S店内有过保养记录)随后离开,两个小时左右再次回到店内发现只是拆除的轮胎,师傅说马上就给我拆,再忙其他车。当把我转向机拆下来后告诉我左侧存在外伤厂家不给我质保,我提出右侧没有外伤的质疑并向哈佛客服投诉,也曾问维修人员右侧没有外伤为啥漏油,维修师傅说,确实是存在质量问题,但是有外伤,他是一个整体。他们的技术人员也跟我解释并打比方说:轮毂如果掉漆脱皮了,但是轮毂其他的地方有划痕之类的,也是直接拒保,我心想谁都不知道你存不存在质量问题,总不能买了放过质保期吧?划痕又不是质量问题的地方!一个整体怎么了,出现划痕就直接不考虑质量问题了吗?(期间维修师傅说我没有进店保养更换过转向油!我心想车才不到两年35000公里不到换油的时候呢!在拆除排气管中,因生锈拧断螺丝,取丝费用需要我承担并发生争执)次日也就是七号早上再次拨打客服,客服说给我加急,一直等到下午再次拨打客服,客服说他们也是根据店内给出处理结果,还反问我没人跟我联系吗!随后4s店人员联系我,我再次回到店内。还是不给质保。并且没有人告诉我右侧为什么漏油,漏油点在哪里!我要求装上我的旧件,店内说需要我支付400元的拆装费,因拆装费同店内人员发生争执,工作人员说需要请示领导,请示领导后告诉我他们领导跟厂家协商,维修费用,我和厂家各自一半!拨打过市民服务热线 消费者投诉热线 法律服务热线。马上过年了正是用车的时候,我媳妇也不想多事,最后支付了一千元的维修费用。八号早上我再次给客服打电话说我会把全部经过写下来发出去,结果挂掉电话不到15分钟就有人联系我。现在说下m6的用车感受吧。最让我满意的地方就是空间,空间确实挺大。油耗和提速方面不如其他车型。