简介:行到水穷处,坐看云起时
秋刀鱼005
本来一款新车上市,除了产品力,首批车主更是对厂家非常信任才会下单的,不然谁不知道第一批用户就是小白鼠?然后零跑就是用简配简配再简配来对待这批顾客的?你简配就算了,你售前培训要到位,低配跟高配哪些地方不一样要让销售说清楚,而哪个4s的销售之前不是指着展厅的高配车拍着胸脯说就列表的那些差别,其它的是全系一样的?有销售吗?站出来说说是不是这样的?这说难听点,不就靠坑蒙拐骗让人下单吗?退一步来讲,就算是你厂部的售前培训做的不到位,就要让这些被误导了的消费者买单吗?做为一个年产值百亿的负责任的企业,是不是有必要站出来做个说明,给这部分消费者一个合理的处理方案?或者直接开通退定通道,让这部分因为你厂家售前服务不到位而被误导的顾客能自由选择是买是退,这完全是合情合理的,而不是雇佣这么多的水军来混淆视听装聋作哑,连首批车主的口碑都可以不要的企业,更何谈做好产品做好售后服务保证,只会在这竞争越来越激烈的市场环境里被快速淘汰出局