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问界的售前真心不咋地
小依依爱阅读:因为2022年购买了问界M5,最近看到有政府补贴,针对老车主M9厂家还给了增换购补贴2万元。所以决定增购M9,厂家要求先大定再申请增购权益,增购权益申请说是5个自然日,实际连申请带审核是7个自然日,申请被驳回,说行驶证照片没有带日期水印,实际上这次所有操作都是用户中心帮忙弄的,与客户没关系。再次申请还需要5个自然日,请问你们厂家审批个这个有那么难吗?在客户端App问客服,客服就是一问三不知的推脱,和不管痛痒的致歉,不解决任何问题。从用户中心到厂家给人的感觉都极不专业,说实在的你们这样对待客户,你们觉得粘上华为路就能走的远吗?我说取消大定还不退定金,过了犹豫期了,你这不是流氓条款吗,我是因为有权益才订车,没权益我就不订车了。希望厂家好好反思问题,加强人员培训,这种销售太拉胯了
因为2022年购买了问界M5,最近看到有政府补贴,针对老车主M9厂家还给了增换购补贴2万元。所以决定增购M9,厂家要求先大定再申请增购权益,增购权益申请说是5个自然日,实际连申请带审核是7个自然日,申请被驳回,说行驶证照片没有带日期水印,实际上这次所有操作都是用户中心帮忙弄的,与客户没关系。再次申请还需要5个自然日,请问你们厂家审批个这个有那么难吗?在客户端App问客服,客服就是一问三不知的推脱,和不管痛痒的致歉,不解决任何问题。从用户中心到厂家给人的感觉都极不专业,说实在的你们这样对待客户,你们觉得粘上华为路就能走的远吗?我说取消大定还不退定金,过了犹豫期了,你这不是流氓条款吗,我是因为有权益才订车,没权益我就不订车了。希望厂家好好反思问题,加强人员培训,这种销售太拉胯了