简介：这个人很懒，什么都没写~
牛牛的车友圈
蓝电真的很垃圾啊，我订带科技包的，订单详情上是可以2000抵1万的，结果和销售说了这事后，居然下午就没有2000抵一万的权益了，直接后台帮我删了，这蓝电真的是玩不起
老白151677500
我是13号下的2000元定金，就冲着能抵10000元，后面17号之后下定的就只能抵8000了，结果昨天出了科技包这个政策，瞬间就感觉被耍了，对于我们这种忙定的客户来说之前交的定金还有什么意义，现在定这款119800比之前的顶配减去10000还便宜，配置只差了一点点，号召17号下了定金后面转大定的客户一起去打电话投诉，强烈要求厂家给予我们这种17号下定金后转大定的客户继续给予2000抵10000的权益！
安逸海洋iFg
订车了 找个组织，找个群
假豹子虎
首先，打着低价的旗号赚取了一波流量，然后车厂就飘了，以为有了流量事就成了，殊不知流量没套现之前什么价值都没有，就跟买的股票一直涨，没有高位抛出落袋为安，始终对你没任何经济价值，于是回旋镖接踵而至，上市价格一出，就直接跌停，前期流量有多大，反噬就有多大； 其次，官方直播间关评论，这一招简直是火上浇油，先不说印象中没有哪家车企发布新车关评论，知道你这价格会招很多骂，预订车主的愤怒你不找一个疏通渠道来疏通，堵着让预订车主憋到绝望，正常一个人第二天就去看其他车了，退一万步讲，评论区开放了，听取出一个大概的预订车主的怒气值，对厂家后期针对性补救也是有帮助的，骂得人少可以少量补救，骂的人多就好好认错拿诚意换大定，显然蓝电避开了所有正确选项，选择冷处理，可是蓝电忘记了现在这个市场是怎样的市场，不是只有你一家混动，比你品牌强的，性价比比你高的不是没有； 最后，谈谈蓝电厂家的反应速度，先是发布会关评论导致自己错估了价格影响，事情发生两天后才站出来象征性地给点补救，殊不知因为你们的冷处理，本来一颗糖能解决的问题，现在三颗糖都不好使了，但是蓝电厂家一如既往地傲慢对待客户，最终那些还抱有一丝幻想的客户也绝望了，然后事情过去一周了，现在补上2万5权益，依然抠抠搜搜的少了三样不值钱的配置，现在已经是放弃阶段了，是你三颗糖能轻易挽回的？！如果这三颗糖放在发布会那天那个时间段，估计还能挽回很多客户，现在嘛基本都没热情了，因为有热情的早就转定了，就不会退订了，而没热情的就只有拿你的产品客观地对比性价比，而厂家前期的操作显然优先给自己扣了十分，所以即使同样性价比的，预订车主也会行为厂家的操作选择另一家的。 总结一下，蓝电的问题主要集中在拿着低价的流量错估销量，盲目的自信导致配置价格规划的混乱； 官方关闭沟通渠道，不及时了解客户的需求，从而导致一步慢步步慢； 补救态度难显诚意，一般遇到这种事故，首先先要有态度，无论对错，先要照顾客户情绪，再来谈事情补救措施，显然蓝电高估客户对他品牌的黏性，错误地认为给点优惠客户就回来了，殊不知大部分客户是盯着你性价比来的，而性价比这东西从来就不会培养出多么忠诚的用户，就跟那个劝老婆买小米的米粉一样，看似忠诚，但当最后投向花粉阵营的时候也是变队最快那个
重庆小新
大笨象不懂车
星愿配置流出，告诉你怎么买！#吉利星愿
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