小耳朵201753317

小耳朵201753317：我于3月20日下午三点左右刚从4s店保养出来，在行驶到本小区入门口大概五点，在没有任何碰撞和超速的情况下，经过一个减速带，车前轮支臂断裂！无奈之下我只好打交警和保险，保险来了之后看到车辆情况，说这是车身质量问题，不予担保范围，让我找4s店，交警也说车辆没有任何碰撞，自然行驶断裂，无法立案，只能4s店拖车拖走。 最令人后怕的是，中午才从4s保养回来，下午刚到家门口支臂就断裂了，请问4s保养的什么？难道仅仅就只是换个机油？如果我当时是行驶在高速路上，现在恐怕也没有机会在这里发帖了，而且从断裂的痕迹来看，有一部分是旧痕，说明之前就已经断开一部分了，但4s店并没有告知，况且我当初买新车的时候也没有把车子举起来看底盘，现在告诉我有旧痕，那这个旧痕从何而来？ 我的别克阅朗于18年10月份购买，新车到现在使用一年半的时间，总计行驶17000公里，中间没有发生任何碰撞，除了一点小擦痕，从早上去4s店到下午离开，没有见到一个领导出面，只是一个前台接待和一个维修师傅出来说话，且态度恶劣，并且给出的解决方案竟是让我自己出钱维修或保险维修，这样的方案太让人失望且接受不了，并且我也打了保险公司电话，人家说这不属于保险理赔的范围，是车身质量，应当找4s店。 我真的不知道该怎么办了，请广大网友来评论一下，我们作为消费者的不容易，维权太难了。连领导都看不到，然后别克的那个负责人也没有一个人站出来说话的，今天是我发生这个事情，下一个还会是谁，还有那么多购买这款车型的朋友，乃至千千万万的家庭，他们又该怎么办？