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谢谢你们放过我

问界M5车主·车龄1年

记录下我与问界的故事2

子弹飞完了，车卖掉了，两个多月，折损六万左右。接卖车的原因比较简单，一是这两个多月来的时间成本人力成本资金成本已经浪费了许多，其二是秉持学习态度跟律师对整个事件复盘沟通过，类似案件起诉成本较高诉讼周期较长核算下来不如直接卖车，其三是我的父亲跟我打了个电话，让我算了(我不知道我父亲从哪里知道我维权的事情，我只告知我父亲我换了车，并未告知详细情况，给我电话的时候我有些震惊，只能说父亲的形象一如小时候，神通广大无所不能，父子之间确实有心有灵犀一说，一切尽在不言中，我爱我父亲)。，都说到这里，就顺便说说各个渠道吧，因为感动，所以爱过，因为爱过，.所以难忘。我用过的渠道有：车某网、中国汽车质量网、12315、ai某to官方邮件、菊花官方邮件、厂家400。经我尝试，各个渠道各有优点。比如厂家400，客服妹子声音甜美，态度良好，不管你怎么打，打多少次，永远一如既往用甜美的声音安抚你让你耐心等待，差点让我沦陷不能自拔，唯一的遗憾的地方就在于，我的魅力不能通过电话展现给妹子们，他们可能不记得我是谁疑惑是逢场作戏罢了，从来没有一个人愿意主动联系我，在8月14日我鼓起勇气拨通最后一通电话后，我们就彻彻底底断了联系，自此妹子们杳无音讯，从此我们天各一方各行其道。所以兄弟们，爱是要双向奔赴的，如果只有你一直主动才有那一丝回应，你要记住，亲爱的，那并不是爱情。比如，车某网、中国汽车质量网，这两个网站就很有特色了，页面设计简洁大方，内容广博，服务亦是如此，你的倾诉会被如海般浩瀚胸怀接纳，如一颗石子投入海面，随即就被接纳沉静依旧。比如，ai某to跟菊花官方邮件，原先我以为这应该是两个不同的渠道，遂给二者各发了数量不等的信息，前者可能因为我的个人网络信号问题一直没有发出，所以未能成功收到回复。而后者，不得不夸赞，得益于强大技术内涵做支持，在我单边信号如此稀烂的情况下，依然建立起了沟通桥梁，并暖心的告知我，会将我的情况，通过邮件转发给aito。这一刻，我忽然明白了殊途同归的真谛，也属实为其所展露出的责任感所感动。比如，12315，我非常喜欢它，因为它非常负责，在我最需要的时候，给了我最贴心的关怀，给予我回电的是一位重庆的老师，在了解我的情况之后，虽然是个陌生人却给了我24分钟又6秒的关怀以及一生的感动。在我们通话的期间，这位陌生的老师不仅耐心的听取我的倾诉，还认真的给我分析，最终还郑重的鼓励我，让我勇敢的拿起法律的武器维护自己的权益。对于此我非常感激，我真心的祝愿在往后时间里，面对种种困难一定要披荆斩棘，做自己人生、做重庆的必胜客！以上说完了，纯属逗乐，仅供参考，毕竟在网上嘛，谁在乎谁的真面目呢？开心最重要。话虽如此，某些时候网上冲浪也要注意明辨是非，举个我亲身经历的例子，之前我看到一篇新闻《车主投诉汽车质量问题，却接到单位领导电话：“给个面子就算了”》，简直离大谱，要不是我自己是车主TM就信了，这些yxh简直了，所以网上的东西还是看看就算了，凡事还是要信春哥，得永生。好了，说完了，完结撒花。这件事到此为止，不会再有任何后续，至此永封，以作纪念，不增，不减，不删，不添。

2023-09-05

谢谢你们放过我

问界M5车主·车龄1年

记录下我与问界的故事1

记录下我与问界的故事释怀：一切都是最好的安排 2023年6月5日，本人开始义乌市某门店询问问界m5相关销售信息；6月14日再在义乌某汽车城问界用户中心提车，车型为22款问界m5四驱至臻版，期间，我曾主动询问销售人员，是否会有23款非智驾车型（即标准版）推出，销售人员进行否认，告知23款仅会推出智驾版；6月18日起感知到车身行驶过程中有严重抛跳、左右晃动等悬架系统问题，反馈用户中心及厂家，截止8月9日仍未解决；7月2日，某厂家发布2023款问界m5标准版，距离我购买车辆仅18天，我主动联系某厂家要求退车或以合理的方案换购新车，某厂家拖延许久以车型上市需要保密的为由拒绝处理，根据《消费者权益保护法》第八条消费者依法享有知情权、第十条消费者享有公平交易的权利、第十九条未提供真实信息虚假宣传、第二十三条无理拒绝，根据第三十五规定，我依法要求退车或给出合理方案置换，厂家仍未受理及沟通，置之不理。权衡对比后，有些人会选择老款，有人依旧选择新款，这些都无可厚非。但不管消费者会如何选择，做为问界官方，都应该在遵守消费法的前提，明确告知消费者他们要购买的产品的真实情况，而不是刻意隐瞒，话术欺诈，导致客户做出不正确的消费决策。问题发生之后，更不应该拖延不处理，厂家、某为、用户中心，三方踢皮球，电话厂家400，说会催促用户中心处理，用户中心没有联系消费者，只要回复厂家处理过，这件事就结束了，那消费者的反馈又有什么意义呢？投诉车质网的信息同样如此，没跟投诉人联系，就可以回复已处理，那这个投诉渠道又有什么用呢？某为方更是可笑，说是成立销服工作组，最终问题还是反馈到赛某斯厂家，联合工作组的意义又是什么呢？相不相信，都不重要，一面之词大家质疑也是正常，且吃瓜，看子弹飞一会儿。

2023-09-05

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