简介：这个人很懒，什么都没写~
大宝108108108
提问请大家帮帮我～ 事情是这样的，我是兰州的雪铁龙C4L车主，在车辆被撞的情况下，我打电话到平安保险公司报案。9月10日报案开始定损！当天索赔员因为价格的问题，和修理厂发生争执，车辆定损的事情就此被搁置，9月11日，我打了95511，索赔员才给我打电话，说我要写一份情况说明，再我提供材料之后，平安保险的索赔员，蔡某在电话里说，由平安保险购买材料，修理厂负责维修！同时承诺保证配件为原厂！9月14日，我打电话给索赔员，蔡某，他说周六，周日平安保险不工作，正常休息，所以，我的案子就没给我报！于是我每天都要打电话询问我的配件是否到货……直至9月22日，我的配件到了，一个前大灯，一个前杠！到的灯不是原厂，而且上面全是土，到的杠更是划痕满布，就这样，还缺少一个水箱下护板和亮条……然后，保险公司就再也不管了……我拨打了无数次95511，没有人回复我，打了保监会，也没有人回复我……我真的是无奈到了极点……购车三年，我只出过一次交强险，650元，还是因为行驶过程中和并道车辆发生剐蹭！我们买保险不就是为了给自己一个保障？选择平安保险这样的大保险公司，不就是为了更加放心安全？？？难道，老百姓就该被他们欺负吗？请大家帮我看看，还有没有更加有效的解决办法……已经13天了，都没有解决！求大家帮帮忙…… 我有大量的照片，和聊天记录截屏，可是没办法传上来……
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