简介:这个人很懒,什么都没写~
款式多露台
小鹏汽车,请给我答疑解惑 事情经过: 2024年8月8日,石家庄下了一场不大不小的雨,8月9日,雨停上班,开车门,进驾驶舱,发现驾驶舱内地板全是水。于是跟客服打电话,客服很客气的问了一下事情的经过及发生地,然后就派了拖车过来,由于刚下过雨,拖车一个多小时才到,能理解。经过拖车后,中午左右,到达小鹏售后中心。 事件1:接车人员接车后第一件事,环车检查,给予答复,由于雨水满过了车门一定距离,造成雨水从车门缝隙内进入。 事件2:由于雨水进入,导致车辆主机进水,主机损坏。 事件3:由于雨水进入,主机进水,导致车内大屏损坏。 事件4:由于雨水进入,需要清洗,需要拆掉座椅,晾晒,需要半个月的时间。 以上为售后接车时的事件。 事件5:我的小鹏APP上不停出现维保内容确认已完成的消息,维修价格从几千到3万多,又到了7万多,又出现3万多的消息,让我的心不停在颤抖,难道是我的车全损了么? 事件6:从8月9日开始,到今天8月27日,还未收到修好的消息。 请问,小鹏的售后以下几个问题,我知道小鹏的售后服务非常好,肯定会有人回答我。 疑问1:多大的雨水会从车门进入车内,并在车被地板上形成积水,能养鱼。 疑问2:若小鹏知道车门能进水,那为什么不对主机做保护,不做保护,是不是就是信任车门不会进水。那车门进水是怎么回事。 疑问3:进水导致主机烧坏,主机在什么位置,水能进入主机导致主机烧坏? 疑问4:主机烧坏,顺道大屏也烧坏,水不会淹没大屏了吧。 疑问5:维修价格不停在变,是什么原理,是保险的原因还是维修员的原因? 疑问6:修车需要多久,我这车是什么情况?为什么没有人给我解释。 疑问7:这车从车门进水经过保险,我的车因而成了泡水车,这损失如何处理。 疑问8:从售后8月9日接车,8月20日告诉我需要换的件到了,到8月27日已过去了7天,是什么样的修车流程这么慢。 小鹏厂家,你们一直是国内新能源车的典范,就这样对待一个忠实的车主?