简介：这个人很懒，什么都没写~
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沃尔沃XC70首批车主维权诉求：续航不符宣传 新政背刺老用户 作为沃尔沃品牌的忠实消费者，我于2025年9月底购入全新上市的沃尔沃XC70，本满心期待体验这款豪华混动SUV的产品实力，却在购车后遭遇一系列糟心事，既未享受到应有的购车权益，又面临续航严重缩水的问题，后续沟通更是屡屡碰壁，令人寒心不已。 购车前，我通过沃尔沃官方发布会了解到，XC70宣称CLTC纯电续航可达212公里，且经过严寒与酷热天气的严苛测试，足以应对不同气候环境下的出行需求。基于对品牌技术实力的信任，我迅速完成购车流程。然而实际使用中，车辆续航表现与宣传严重不符：在仅零下4度的环境中，纯电续航实际仅能达到80公里左右，续航折损率超过60%。按此推算，北方寒冬气温降至零下十几度甚至更低时，车辆纯电续航或将进一步缩水，根本无法满足日常通勤需求。发现问题后，我第一时间向4S店反馈，却未得到任何有效解决方案，至今续航不符的问题仍悬而未决。 更令人无法接受的是，购车时4S店销售并未主动告知该车型存在2000元小定抵5000元膨胀金、价值3600元2000度电卡等限时购车权益。作为首批支持新车的消费者，我在毫不知情的情况下错失了应享的福利，这既是4S店服务不到位的体现，也违背了品牌宣传的透明性原则。 倘若说续航缩水和权益遗漏已让我对沃尔沃的产品与服务产生质疑，11月推出的全新购车政策则彻底寒了首批车主的心。2025年11月2日，沃尔沃突然推出针对XC70的专项政策，包含终身免费保养、15000元置换补贴等重磅福利，与我购车时的权益形成巨大反差。短短一个月内，新车政策大幅升级，首批车主却无法享受同等待遇，这种"背刺老用户"的操作，严重伤害了消费者的信任与情感。 自新政推出以来，我多次主动联系沃尔沃厂家客服及购车4S店，就续航不符、权益遗漏及新政待遇问题提出沟通诉求，希望能得到合理补偿与解决方案。然而截至今日，无论是厂家还是4S店，均未给出明确回应，仅以"需向上级申请" "等待政策协调"等话术推诿拖延，沟通近一个月仍无任何实质性进展。 作为拥有百年历史的豪华品牌，沃尔沃一直以"用户为中心"为宣传理念，但其对首批XC70车主的实际服务却与之严重脱节。续航宣传与实际表现的巨大差距、销售服务的信息不透明、新政对老用户的区别对待，以及后续沟通中毫无诚意的推诿态度，不仅损害了消费者的合法权益，也严重影响了品牌在市场中的口碑。 在此，我恳请沃尔沃厂家正视首批XC70车主的合理诉求：一是对车辆续航严重缩水的问题给出合理解释，并提供切实可行的解决方案；二是补发自购车时未告知的膨胀金、电卡等权益；三是针对11月新政与老车主权益的巨大差距，出台公平的补偿政策。同时，也希望沃尔沃能回归品牌初心，重视消费者体验，规范经销商服务流程，不再让支持品牌的首批车主寒心。
沃尔沃XC70首发车主遭遇政策“背刺”：未告知权益+新规悬殊，沟通无果引寒心 作为沃尔沃品牌的忠实拥护者，我始终认可其“安全、健康、环保”的品牌理念。2025年9月26日沃尔沃全新XC70正式上市后，我于9月底完成了购车手续，成为这款新车的首批车主，满心期待开启与豪华座驾的相伴之旅。然而后续经历的权益遗漏与政策突变，让我对这个深耕豪华市场的品牌深感失望。 购车过程中，4S店销售仅介绍了新车的基础配置与上市初期的常规礼遇，对于品牌推出的“2000元意向金抵5000元”预订膨胀礼及至高价值3600元的充电卡等核心权益只字未提。作为首发阶段购车的消费者，我本应享有同等的知情权与选择权，却因销售的刻意隐瞒或工作疏忽，错失了应得的购车福利，这已违背了公平交易的基本原则。 令人更难接受的是，距离我购车仅一个月有余，11月2日沃尔沃突然推出全新购车政策：不仅将异品置换补贴从首发时的5000元大幅提升至15000元，还额外赠送终身免费保养权益（含机油、机油滤芯及工时费等核心项目） 。前后政策对比悬殊，短短一个多月，新车主即可享受远超首发车主的权益福利，这种“背刺”行为严重伤害了首批车主的情感与信任。要知道，首发车主选择在新车上市初期购车，本是对品牌与产品的最大支持，却要承受权益落差带来的经济损失。 自11月政策出台至今，我多次主动联系购车4S店及沃尔沃厂家客服，详细说明情况并提出合理诉求，希望能获得公平的权益补偿。但遗憾的是，无论是4S店的推诿敷衍，还是厂家的消极回应，始终未给出明确的解决方案，也未就政策突变与权益遗漏问题作出合理解释。这种漠视消费者诉求、缺乏售后担当的态度，与沃尔沃宣称的“以人为本”理念形成鲜明反差。 作为豪华品牌，沃尔沃不仅应坚守产品品质，更需重视消费者权益与品牌信誉。首发车主的信任不应被随意消耗，政策制定与执行更应兼顾公平性与连贯性。在此，我恳请沃尔沃厂家正视问题，尽快对首批车主的合理诉求给出明确回应，通过权益补享等方式弥补我们的损失，用实际行动挽回品牌公信力。同时也希望相关监管部门能加强监督，保障消费者的合法权益不受侵害，推动汽车消费市场的健康发展。
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