简介：这个人很懒，什么都没写~
仁爱饭团knJ
4月12日停车场内被其他车辆撞击,导致上下格栅、雷达罩、条灯、徽标灯破损,前杠车衣及漆面损伤.车辆无碰撞报警,无紧急录影 . 问题反馈到售后,4月17日去4S店测试,车辆升到架子上 一侧上锁,另一侧泄压快速下降,往复试了10多次,都没有碰撞报警和紧急录像. 相对的用4S店展车测试一次就触发了报警,也有录像. 4S店将事故及测试当日数据上传到厂家,厂家目前回复只有“猜测”碰撞力度不够,没有触发.没有明确告知4月12日及17日有无碰撞数据,拒绝承认车辆故障,拒绝提供更换配件,拒绝提供解决方案. 目前4S建议将车开过去,拆一个试驾车的记录仪互换试试,但该方案一是4S店也不知道重力感应具体位置,只能换记录仪.如更换完还不好用,那问题也没解决.二是车企承诺全车终身质保,目前一个三百不到的配件这样踢皮球,让人无法满意.此外我与官方电话沟通多次强调需要厂方售后回复,但厂家仍然机械性把皮球踢给当地4S店. 投诉要求厂家方详细查看事故及测试当日数据,分析问题原因.如因重力感应装置故障,需明确该配件位置,尽快提供全新配件解决问题.不要再踢皮球给当地4S与我沟通.
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