认证：星越L车主·车龄3年
简介：这个人很懒，什么都没写~
過份天真
我的购车时间是2021年7月12日，从2022年1月份开始，车子各种馈电问题，跟售后多次反映，2022年5月车子也开到了4s检修，所有的馈电问题，一个也没有解决，2022年7月8日，售后回复我公司答应给我换电瓶，2022年8月2日告诉我换一个试驾车上拆下来的电瓶，我不同意，拨打了400电话投诉，一直到今天20号，电话我打了无数个，400客服只会说一句话：您的问题我们会记录反馈解决的。半个多月过去了，问题不解决，回馈的电话我是一个没接到，我想知道这个吉利的官方客服电话有什么用？
本人坐标湖北荆州监利，2021年7月12日在吉利荆州华超4S店购买的一辆星越L，2022年1月15日出现第一次车辆无法启动并无法打开车门，找了保险公司免费搭电，当时车子放置了一周没开。第二次出现这种情况是2022年2月17日，车子仅放置了3天没开，又找了保险公司上门搭电，并且搭完电后把车子开到了当地的吉利销售门店去充了一整晚的电，第二天才取回。 从第一次搭电到现在，用车情况如下：1、自动启停功能从购买至今不能使用；2、出现过几次熄火之后车窗无法关闭，需要重新启动车辆之后才能关闭车窗；3、出现过几次记忆座椅不能使用；4、出现过车子在没有启动的状态下，后备箱无法打开；5、出现过一次倒车影像和全息影像都不能使用；6、前面说到的两次车辆无法正常启动并不能打开车门，找保险公司搭电。以上所有原因车机上都有提示电量过低无法使用，车机屏上还出现过数次“充电异常，请联系经销商”。 联系了无数次4S店，在2022年5月2日来回开了200多公里路程到荆州4S店检查车辆，4S店给的回复是车辆电瓶数据正常，但是馈电所引起的各种问题就是无法解决，并且告诉我“正确”的用车方法：1、每天用车前先提前5分钟启动车辆，让车子给电池充电；2、隔段时间去高速上跑跑长途，跑长途电量就充满了；3、不用车的时候把电断掉；4、自动启停是需要车速达到50km/h才有的。 对于4S店的说法，我并不能信服，要求4S店更换电瓶，4S店说我的车子没有更换电瓶的活动，但我提到的馈电问题，一样也不能解决，连哄带骗，下次要是再有电池用空要搭电的情况再联系他们，不用我去荆州，他过来给我换电瓶。 问题没有得到解决，之前的情况依然会出现，我继续和4S店联系，在7月初的时候4S店终于答应给我换电瓶，说等监利的工作人员过去他那边，就把电池带回来通知我换，我当时还挺高兴的，到8月2号的时候告诉我电池带回来了，是从试驾车上拆下来的电瓶。试驾车跟我的车的电池都是在2021年6月份生产的，请问你是给我换了个寂寞吗？我不同意，4S店的人又是那句：你的车没有更换电瓶的活动。那我可以不换电瓶，你倒是给我把馈电问题解决呀？ 于是我打了吉利400客服电话投诉，投诉电话打了不少，客服每次都是一句话：我会把您的问题反馈给公司的。投诉电话一周打了好几个，回访电话一个没有，其中有一次客服还说：电瓶质保是一年，一年之后需要自费。我半年前就跟你们联系了，要求更换电瓶，你们硬生生的把我质保期拖完了也不给解决是吧。对于吉利的车子和售后，只能两个字形容：垃圾！
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