🚘 车辆信息 别克威朗 2019款 📅 使用情况 2019年6月 💬 故障描述 前提：车辆之前没有存在维修，并且气囊指示灯显示气囊正常，发生事故的时候车辆刚过保4个月。 在今年10月1的时候，在高速上行驶的过程中，追尾前方车辆，前保险杠破损，并且水箱也被撞坏，人员受到损伤，在医院被鉴定为脑震荡，但是在车辆撞击的过程中车辆的气囊并没有弹出，通过400电话投诉到厂家，厂家要求将车辆的数据返厂检测，检测后的结果为：车辆行驶速度为90km/h，车辆撞击时速度为40km/h，没有达到气囊弹出标准，车辆并不存在质量问题，要求厂家出具纸质认定说明或带有公章的PDF文件，厂家拒绝，说无法开具任何说明，再联系400客服就说这是客服不懂技术，让懂技术的人和我联系，然后就是4s店给我回复，回复结果说厂家那边检测没有问题，如果我这边有异议要我自己去检测，然后拿着检测结果，去法院起诉，不解决我的问题，一直拖着！最后联系厂家，厂家直说会上报我的诉求，他们没有任何权利，只能上报，4s店就说他们只转达厂家的话，有问题就去法院起诉，这样来回踢皮球。 📍 我要投诉 1，厂家出具他们的认定报告，同时说明他们气囊弹出的标准。 2，由于车辆气囊未弹出，造成的人员损伤，赔付误工费。

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用户6116846640309

高速车祸，前梁和水箱全部撞坏，气囊未弹