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    用户4096762779438

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    本人于3月7号在4s年订购旗舰+45包的灰外红内凯酷。销售说红内比较难订,所以大概要两个月提车。我说可以,附带销售合同图。 11天后就是3月18号我问销售车辆生产有没有消息,销售说还没有订到。21号我打厂家电话反馈催促,客服问我合同上是几号提车,我说5月5号前。她说那还有一个多月,这么早催干嘛? 接下来我在3.27号问销售,销售说还是没消息。3.31号打客服电话,客服说他们查不了具体的车辆生产。都是这样的态度我也放弃挣扎,看下能翻出什么浪花。 果然,有趣的来了,4.12号销售早上十一点半联系我说红内车辆厂家还是没有生产消息(离3月7号订车已经35天了,nice!),问我说厂家有一台灰外黑内的车子你要吗?我是想五一放假五天,可能要用车。就同意了。下午一点我突然想起来问下这个是几月份的车,销售说让物流公司看到了回复我。两天后就是13号告诉我这个是去年12月24号的车。我说这车到现在快四个月了,铭牌还是去年的车,我不要!!! 然后就是跟厂家客服的一顿拉扯了。我说我就知道你们这拉跨的产能,所以3月21就打电话催订单的跟进了。客服说:现在是订单制生产,红内生产线是要达到一定的订单才会启动生产(这个我认了,毕竟销量低),而且先生给您黑内的车你是同意的。 我说:我说红内没产换黑内我是可以接受,但是你们为什么给我的不是近期生产的车子,而是去年12月的。然后客服跟我确认下我的要求,就是说要今年的车,有红内最好,黑内也可以接受,说给我协调下一会给我回复。 下面前方高能的回复来了,客服电话来大概意思是说:这边协调过了确实没有红内的,然后12月份的车也是按照要求发给您的。我说:难道你们今年三个多月过去了都没生产一台车吗?客服说:新车是有的,但是我们不会在有之前库存车的情况下把新产的车子发出去,要不然我们之前产的车子不就不要卖了,都丢哪? 下面是我的说法大家觉得有没有道理: 我说我合同定的是灰外红内5月5号交车,现在你们做不到规定时间内交车,我同意可以换黑内的,相当于是我已经做出了一个让步。但是你们在有符合我要求的车子情况下,却给我发一台去年生产,将近四个月的车子。你们口口声声说现在是订单制生产,那我车定了,你们产哪里去了?订单制生产怎么还有这种去年的车子存在?有订单的你们不产,没订单的你们产那么多干屌?我是不是有理由怀疑你们这台车是被别人退的。如果你们给不了我近期的新车,那你们就给我生产我合同明确要求的红内车辆,并且给我一个具体时间(超合同时间是肯定超了)。 客服说:这个时间我们给不了,不要这台车,您只能继续等。 总结就是:规定时间交不了合同订购车辆,在有符合客户让步要求的车子的情况下,不给车。给去年的库存车。很棒!!!

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