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    我建议大家转向异响一定要去4s店维修。 说说我的经过。故事有点长,希望能给大家一点帮助。 我的车转向异响,早晚冷车原地向右打方向或者回正的时候有异响,群里跟我一样有异响的哥们处理好了,我也就去4s店处理。 第一次去处理,因为中午温度高加上热车,打方向没有异响,他们听不到声音为由不给我维修,我把视频录音给他们看了,技术专家和售后也承认有异响,但是现在听不到异响,说了几句好话把我打发走了,前段时间降温厉害,加上明天又开始降温了,异响又严重了,所以我想着再去处理。 昨天第二次去处理,结果还是不给维修,我把视频录音在次给他们听,还是说不知道异响再哪里无法维修,听不到异响不给维修这点我承认有难度,接下来说的就是,因为我们群里有个哥们跟我一样的异响,去他们当地4s店说有异响,连声音都没听,直接给维修了, 我跟售后沟通我说我的也是换个转向柱下面的密封罩就好了,同样的问题别人都处理好了,我说你帮我换一个,因为我车才8700公里,也是在保的,售后说没货,还说什么一车一码,一车一个配件,我笑了哪有配件还需要一车一配套的,而且我问了给我维修的哪个师傅给我修了没有,他哪个态度。。。大吼大叫的说没有异响,不管他的事,还一直吼,我知道工作当中难免有工作情绪,心情不好的时候,我也没跟他计较。 我就跟售后说我自费可以吧,售后说可以,准备开单子的时候我说了,如果更换这个密封罩异响消失了说明就是这个问题,如果没有就继续找其他的问题,但是如果换了这个密封罩异响消失了我还要找你们总经理,他问找他们总经理干嘛,我说因为你们不给我免费更换,我自费更换这个配件异响消失了,我肯定找你们总经理给我报销这个费用,他一听不乐意了,他去问了售后经理能给我换麽,回来说可以但是你要签字说自己要求自费更换的,我说可以没问题,售后又请示了一下他们经理,回来告诉我不可以更换,我就来火了,免费不给我换,自费还不给我换?几个意思。。。 但是不管你怎么说就是不给我换,我一气之下打了400总经理热线,没过十分钟技术专家接到他们领导通知,刚好我在跟技术专家沟通,让他帮我先抹点黄油,车留在店里明天早晨我们一起来听听声音,都是我在给他们出主意提出更换密封罩解决方案,他们就是不采纳,还说我投诉他们店干嘛,我想投诉嘛,还不是你们不给我解决我才投诉,又不是什么大问题,就这么简单的问题你们还推脱,后来把车留店! 今天一大早过去,把技术专家喊过来,点火一起听听异响,果然抹油没有用,异响依然存在,接着他让我听听新车是不是有这个声音,新车没有这种声音,于是他就拿了维修包给我维修了,车放在维修车间三个小时无人出处理。 我又一次去催他们,希望他们快点帮我更换我还有事,结果又等了半个小时才更换,前后也就20分钟不到就解决的问题,非要我打400投诉,非要发火才维修, 唉,以前网上说标致售后很烂的,我以为都在黑他们,这次我是认识到了标致的售后是真的不像话,难怪售后排行垫底,真的有原因的,车是好车就是让售后4s给搞臭了,这个上海唯一一家5A标准的4S就是这样为客户解决问题的,这是我第一次维修经验太令人失望了,本来就是异响通病厂家才做出维修包,结果你们就是不给更换,到最后还是更换这个配件异响消失了,我想说你们售后处理问题咋就这么难呢,卖车的时候甜言蜜语,有问题了就开始推三堵四。别人推荐我说标致车好,我才去买的,结果车是好车,但是你们售后太。。。!好了,不说了,如果大家有一样异响一定去处理,不给处理就打400经理投诉。希望能给大家带来帮助。

    旋转跳跃闭着眼丶图1旋转跳跃闭着眼丶图1

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