认证：ID.4 X车主·车龄2年
简介：这个人很懒，什么都没写~
用户7220942313493
提车7个月，行驶了2.7万公里，车子电机出现了异响。 具体情况表现是：B档模式下，踩油门及松油门，电机会咯噔一声，清脆的金属敲击声。D档模式下，踩油门及踩刹车，在有动能回收介入过程中，也会咯噔一声。 我于2023年5月26日下午去上海嘉定华毅4s店进行过检查，但未进行维修，维修师傅表示，未有类似情况返厂维修过，不清楚问题出处，表示可能是齿轮花间隙造成的异响，可能是由于长期B档在动能回收切换时，造成齿轮花之间的间隙变大了，未达到索赔标准，注明等声音非常大的时候再来看看。我认为可能是生产批次的问题，导致电机或者电机齿轮存在质量问题，电车动能回收档是很正常的档位，也不应该是长时间B档造成的损坏。没有任何反馈车企的情况上报。 今天是2023年6月4日，再次去4S店维修，售后态度差也就算了，还表示大众ID4就是质量差，让我直接400投诉，修车子你去找厂家，找他们没有，6星级的4S店就是这样对待消费者的，真的，买车人不知道售后的苦，如果是这样的处理方式，试问大众的形象放哪里，能不能给车主提供售后保障。嘉定的本土企业就这样欺负支持大众的嘉定人民，心里真的很凉！ 说一下今天去完嘉定华毅店的结果，售后什么都不清楚，什么都不知道，售后是车厂的事情，车子也不定能修，想修好车子或者索赔，去找400，为什么找4S店，接待的是别人，维修是不指定售后人员的，你找我我就是这样的态度。售后权益没有的，什么所谓的代步车，没有的没有的，不存在的，企业是要亏钱的。。真的，我只是想修车，不管是什么形式，哪怕换零件，换电机，再或者是打个胶，能够解决车子问题的我都能接受，而不是想要车企和经销商互相推搡，不解决根本问题，还服务跟不上，真的很心凉，希望多为车主考虑。 以上来自一位ID4X真实车主的诉求。 本次售后想要解决的问题： 1希望进行查明异响的原因 24s店与厂家联动，必要时进行电机总成索赔 3重视消费者的问题，无论如何修好车子，给消费者保障 4延长质保
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