去年12月份提的车，出现问题充电跳枪，以及正常插枪刷卡无反应，自动开始充电并在一会后就跳枪，机率性问题，有时候是1公里就跳，有时候充60公里跳枪，从提车第三天就出现这个问题，多次在提车门店上海圣跃4S店的售后群内去反馈，后来时间的问题离我家确实远，最后在上个月的月中，实在无法忍受，前一天晚上我正常充电，第二天早上一看，只冲了40公里，就发生跳枪，可用总共电应该是180公里左右，在高速上我到公司最后的电大概只有3%，当时第一想法万一趴窝在高速上会怎么样，第二个问题自己的生命安全怎么办，然后我去找了4S这里检测给了，我去之前也希望检查不管有没有问题，都能得到4S店和品牌方一个承诺，再重新这个问题会怎么处理。品牌方这里把问题让4S店处理，4S店告诉我的是车目前检测没问题，上海圣跃给我的解释充电桩不归他们管理需要我自己联系第三方充电桩。那请问每次我出问题，我作为消费者我每次担惊受怕的开着，4S店没有帮我去协助解决，反而是去让我自己去寻找解决方法，这个就是目前名爵厂家或者4S店对于消费者的权益保障吗？以及售后师傅和我说的一句话充电桩是第三方我们不太好意思去说人家是不是有问题。今天不好意思去说那就不去解决消费者的问题？以及我找他们要整个事情解决方案以及最终完成日期，给到我的回答一直是我们会去反馈，一直在和我绕圈子不承诺日期。目前这个事件已经三个月多了，不承诺日期解决，那说句难听的话，万一我那天没了，是不是这个事情皆大欢喜，不用解决了。以及4s店送的玻璃膜，真的黑的看不见，贴膜的工作人员还是很良心说这个送的膜真的没办法用，可能这就是他不给我贴前挡的原因，像直接给你盖了一层黑布，三百块左右的膜都不舍得送吗。再说厂家补贴的一万，今天新能源车卖出去上海市应该都是有三分新能源积分的一分价值应该是三千的。只能说希望大家买车的时候全程录像，毕竟4S店太多言行不一了。

MG4 EV车友圈

木兰充电跳枪