认证：星途凌云车主·车龄3年
简介：这个人很懒，什么都没写~
流浪者1893
在4S店看到一个车，就想知道这是修复好还是整体切割更换好？实在是不懂，问问专业人士，好以后万一遇到同样问题心中有数
用车两年多，其中心酸真的只有自知。我就想问下这车的设计，空调滤芯的放置位置，设计时是准备永不更换吗？藏那里面，别说一般人了。就是去售后做保养，人家师傅都直接和我说一句，太难换了。要么直接给你切开储物箱，以后就都方便。要么你就要等好久好久，需要很多时间才能换，而且特难换。就一句话，不爱碰那个东西！当初是咋想的？？？另外，售后点，就不说卖场稀少，就是想做个保养，都要来回五六百公里才能做上！如果不是被强制绑定终身质保，基础保养，真的宁愿自己找个家附近修理厂保养了。也别说我所在的地方太偏，太穷。我们小县城，各种品牌的4S店基本都有！星途就如此高端？奉劝想入手的友友，购买之前先打听打听你常用车区域方不方便维修保养。不然，入手后真的有种抓狂的烦心！我现在就是有种抓狂的感觉！继续用，每次的维修保养，需要的时间，高速费，油钱，足够我自费做一次保养了。碰上维修，一天搞不好的还得住宾馆。都无法回家。卖了吧，才刚两年，生活还没豪到可以如此随意换车的境地。唉。。。星途，奇瑞，太伤了！好后悔入手了😭
早些时候发过一篇用车感受。反正各位看官贬褒不一。各有各的看法。我所说的不能代表大家的感受，只能代表我自身真实性。今天再来说一次星途这个品牌的话题，自身遭遇的经历 我车是21年11月提的。深圳提车，惠州用车。一直在惠州的4s店维修保养。一直从提车开始到今天半年多来，前车雷达出故障，爆灯反反复复我都记不清多少回了。多功能方向盘静音键也是反反复复失灵。在五月份的时候4S店给我更换了多功能方向盘的按键，维持了不到两个月（其中一个月车停了没用）就又出现这问题。按照三包法来说，保守的说一下，每一个问题维修不下四次（实际次数绝对只多不少）！首先，实话实说，惠州4S店的确做了工作。但很遗憾，这些问题从来就没有解决过。400也是反反复复的打，客服永远就只会三句话:①非常抱歉！给你带来不好的用车体验！②挂了电话以后我会第一时间上报上去，然后会有工作人员联系你！③我不是专业技术人员，这还需要你去检测站进站检测。反反复复就是重复这几句套话。半年左右的车，一直出这问题，我7月13号再次拨打400，表达了我的诉求①最后一次维修，这些问题这一次必须彻底解决！并且出具书面材料保证这些问题彻底解决了。②按照三包法来说，给我退换车！客服依然说会上报，会有人和我联系。到了15号，依然没人和我联系，于是我再次主动拨打400，重复诉求。今天18号，依然没人和我联系。于是今天我再次拨打了400，再重申诉求的同时，对客服要求如果自己价格不够就找她的上级来和我沟通。客服的回复是不好意思，我们这里没有转接功能，言外之意就是你只能和我对话。而我啥也不知道，我应付你就好。问客服，除了400能和星途沟通以外，还有什么别的对话途径，依然得到三个字，对不起！这就是星途厂家的售后！这就是星途的服务！车有问题，可以理解！毕竟金无赤足，人无完人。有问题了去解决了都可以接受！可反反复复都无法解决，现在连售后都这么拉胯！众所周知，星途在全国的品牌店，售后站点比较少。我反反复复因为这些问题跑几十公里，来回上百公里的，耽误时间，搭上过路费，油钱，星途厂家也好，4S店也罢，没有一方说给我补助。甚至我车放4S店按照他们要求放几天让他们检测，也没给我提供代步车，也没提供所谓交通出行补贴。我一直也没真正的去发个飙啥的，一直都是重复一句话，我跑都已经跑了这么多次，损失我自己承担无所谓。只要给我把问题彻底解决了就行了。或许是认为我一直以来的态度不算太激烈，也或许因为我人微势弱，导致于我一直疲惫的奔波于4S店维修，4S店进了一次和我说好了我又开出来，过不了多久就又出现，打400，就又让我进站检测。进去以后又和我说好了，反反复复在这圈子里循环！踢起了球。把我折磨的心力交瘁！试问一下星途厂家，这就是你们所谓打造高端品牌的态度？这就是你们对信任你们品牌的消费者的态度？出问题不可怕，可怕的是连面对问题的勇气没有！可怕的是出了问题没解决的能力！整天鼓吹奇瑞是技术宅男！所谓的不懂营销才导致今天这局面。事实恰恰相反，你们的营销很成功。把自己彻底放入了技术宅男的安全屋里，这样所有的问题都可以拿这么一句话来开脱！我只是个技术宅男！别的不擅长！星途，真的让我很失望！奇瑞，让我很受伤！但我会维权到底！哪怕维权成本再高，我也会维护自己的正当权益！决不妥协！400通话录音，4S店维修单我都保留着。静待星途厂家后续的态度！我将根据星途厂家的态度来选择应对的方式！ 💔爱车吐槽
提车差不多半年了。也看过很多刚提车没多久就写下了用车体验，但我个人觉得为时尚早！所以，一直没提交作业。从当初看车提车到现在用车这么久下来，我觉得现在可以写下来了，毕竟方方面面都经历了。现在言归正传！ 首先谈订车的感受，4S店有点不厚道！我...查看全文
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