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bbzzoo杰：沃尔沃售后六大服务承诺让安全更周全如今一年的时间过去了，在这一年当中，沃尔沃汽车也在用实际的行动践行了对这六大服务承诺的兑现，以身作则诠释了“以用户为中心”的品牌服务理念。 据了解，沃尔沃汽车品牌推出的销售六大服务承诺分别为“加满一箱油”“交车官方礼”“等您到九点”“试驾随心约”“品味沃茶点”“推荐享好礼”。其中“加满一箱油”服务无疑是非常有诚意的一项承诺，因为它打破了汽车行业内在用户提车时油箱见底的“潜规则”，这在当下油价生长不定的情况下，对于用户无疑是非常贴心的一项服务。 而“交车官方礼”也受到了很多消费者的欢迎，据不完全统计，已经有近13万名用户亲身体验过暖心的交车环节，用户满意度高达96.1分，同比大幅提升了12.7%。另外在其他服务推出以来，一系列暖心服务的实施，也使得用户对于沃尔沃汽车服务的整体满意度提升至96.5的高分，同比增长了5.2%。这样的速度计也在一定程度上展现了消费者们对于沃尔沃销售六大服务承诺的认可。 除了六大服务承诺之外，沃尔沃其他的服务也是在实实在在的让用户感受到沃尔沃汽车“以人为本”的品牌发展理念。以当前疫情反复的情况来看，针对众多用户无法定期对自己的爱车进行保养、维修的情况，沃尔沃汽车推出了“疫情关爱”政策，以周到的延保政策与救援服务为用户解决了后顾之忧。6月，沃尔沃汽车又携丰厚福利进驻天猫直播间，带用户沉浸式体验云上露营乐趣的同时，还准备了高达13,888元的购车基金、大疆无人机、品牌精品等缤纷福利回馈广大用户。 可以说，自成立95年以来，沃尔沃汽车始终坚持“以用户为中心”的发展理念，并将贴心的行动贯穿至用户服务的方方面面，拥有这样品牌发展理念的沃尔沃，相信在未来的发展也能够越来越好。