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#用车感受22款S60智远提车一个半月、不足1000公里无法启动，请大家慎重选择 一、提车 2022年4月20号在成都的四川三和沃尔沃4S提车，车型是22款S60 B4智远。 6月3号端午节上午开车到距成都70余公里的邛崃玩，午饭后车子突然无法启动😅。 报错仪表盘如下，出问题前车子只开了857公里（图1）。 分别联系了Volvo On Call和购车的四川三和沃尔沃4S，Volvo客服怀疑机油压力过低，随后派救援师傅来拖车送回4S。可是你敢信？拖车前后耗时5小时(图2)，师傅什么都不懂甚至连千斤顶都没有，30几度大太阳下我们到处找千斤顶😖。 二、检测结果是软件BUG 4S检测后说是软件bug, 升级车机系统可以修复 (图3)。 三、调研发现2022款S60问题频发，并非个例 1. 其实，四川三和沃尔沃4S也承认该问题并非个例: - 店内一名员工的新款S60遇到同样情况 - 一名客户开新款S60去川西旅游无法启动，只能打车回成都 2. 中国质量新闻网2022年5月22号报道了新款S60、S90频发无法启动的问题(图4) [报道原文] https://www.cqn.com.cn/auto/content/2022-05/22/content_8822335.htm 中国质量新闻网在懂车帝也发布了该文，截至2022年6月13日已获得800+评论，300+赞同（图5） 3. 澎湃新闻2022年6月6号对山东菏泽S90购车10天后连续7次无法启动案例进行了报道 （图6） 4. 同样的，易车网2022年6月9号报道指出: “事实上，沃尔沃车辆无法正常启动的情况并非首次发生。据中国质量新闻报道，沃尔沃S60、沃尔沃S90多名车主均遇到过类似情况，且收到的回复也类似：更换电瓶或升级系统。针对两款车型是否存在质量缺陷，沃尔沃客服回应称，没有相关信息可以回答，车辆出现质量按“三包法”到店检测、维修。” [报道原文] https://news.yiche.com/hao/wenzhang/68238344/ 5. 小红书多名S60/S90车主遇到类似问题 （图7） 四、和四川三和沃尔沃交涉，4S不愿做出承诺或承担责任 我们的两个诉求以及对方的回应: 诉求1: 4S书面承诺半年内车子不会再因为同样的“软件”问题导致车辆无法启动，否则进行适当补偿。 回应1: 无法提供类似承诺。 诉求2: 在诉求1被拒绝的情况下，参照澎湃新闻报道的6月6号山东菏泽维权案例(经销商全款回购问题车辆)，我们提出主动承担购置税的损失，由4S按原价全款回购车辆。 回应2: 受新政策影响二手车较新车的购置税优势降低，4S拒绝按原价回收。 最终: 4S提出补偿等值1000元的店内保养或者沃尔沃V值，但这不足以弥补这辆857公里新车带来的困扰和不安全感，进行了拒绝。 五、对沃尔沃和4S非常失望 基于从上述主流媒体和社交平台了解到的情况，新款S60无法启动问题频发、软件升级后问题仍然存在的不在少数，没人知道这车什么时候又会趴窝，跟朋友约的川西游也被迫取消，毕竟荒郊野外能不能打到车还是两说。 首次成为Volvo车主，对它的品质非常失望，和别人口中的“最安全的车”的形象相去甚远；4S的处理方式让我们觉得寒心，车卖完之后就站到了消费者对立面，不愿意承担任何责任。 在这里只是想跟大家分享一下22款S60 B4智远遇到的真实问题，建议大家慎重入手这款车；即使要入手，也要选择有担当的4S店。
