#用车心得

🚘 车辆信息 全新悦动悦目版本2019 📅 使用情况 2019  💬 故障描述 **个人经历分享：购车的艰难历程** 作为一名残障人士，我在生活中面临着诸多挑战。在海口市的北京现代京诚汽车店购买汽车的过程让我感到曲折而不易，购车后的用车体验更是让我感到无比困扰。尽管我在2019年3月购买了这辆车，然而，这段经历却充满了挫折与委屈。 [艰难的上牌] 花了两天才搞定，车管所以业务不熟为由拒绝上牌，经过12345派单给交警支队指导上牌。然而车管所把我安排到最后一名上牌，且把我的车拉上安检线！ [用车经历] 2019年至2021年间，行驶里程仅几千公里，便发现方向盘在打到底时偶尔发出异响，且发动机旁的零部件有生锈现象。我向售后服务咨询，但得到的回答是“正常”。这一问题并未得到解决。 2022年，启动困难的问题逐渐加重，虽然我曾经历过类似问题，但并不频繁。尽管店里对启动困难进行了维修，所更换的零配件中包括转向系统和点火系统的部件，但问题并未根治。 2024年，问题又进一步扩大，方向盘的转动变得异常沉重，操作极为困难。通过车质网，我发现其他车友也曾投诉类似问题。虽然我向厂家和北京现代京诚汽车店咨询过转向系统的问题，得到了“没有召回”的答复，但通过网络搜索，我却能找到有关召回的确切信息。 由于我用车频率较低，许多问题都是后期逐渐显现的。目前行驶里程仅有1.1万公里，但问题已经愈发严重。 **维权过程：** 在购车的过程中，我谈的落地价，销售说不包含购置税问题而向12315投诉并寻求调解。最终的调解结果是允许我在他们不同的门店重新购车，然而在内部讨论后却被拒绝，我无奈地妥协。与此同时，税务局也参与了调解，要求他们按车价开具发票。因为他发票低开，只是还没有开出来就被我投诉了，税务局说他们没有违法仅限于帮我调解。 我的诉求包括未解决的问题和我所经历的诸多不便。仅凭我自己维权的过程非常艰难，因此我希望分享这段经历。 **车辆质量问题：** - 启动困难 - 方向盘沉重，难以转动 - 引擎旁部件生锈 - 车机屏幕失灵 - 后排右侧车窗无法降下 - 车辆传感器故障  **服务问题：** - 收取上牌费用却是我自己去上牌 - 赠送的行车记录仪清晰度不足，无法辨认车牌  **已解决问题：** - 自费维修轮胎传感器 - 税务局调解，按正常价格开发票 - 保修期内维修启动困难问题  **未解决问题：** - 方向盘沉重，难以转动 - 引擎旁部件生锈 - 车机屏幕失灵 - 后排右侧车窗无法降下 - 上牌费用未退还 - 自费购买的行车记录仪应得到补偿  这段经历让我感到非常委屈，我希望通过分享我的故事，引起更多人的关注与重视，也希望能够获得更好的解决方案。 📍 我要投诉 修好我的方向盘不能转动问题，行车记录仪补偿费，上牌退费。 💔 爱车吐槽 质量问题多

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