用户19026675

智者橙子LA：铂金版这台车用了一段时间，客观的说，可以说没什么大问题。唯一让我吐槽的就是二排两个座椅背部安全座椅卡扣的皮经常脱出。 原因很简单，就是椅背卡扣周围没有背板支撑，导致第三排做满乘客后，膝盖稍微不注意顶到二排座椅背部，后面的皮就会往里凹陷拉伸，导致卡扣边缘的皮跟着脱出。 这两张图是我用小刮板重新把皮塞进缝里去拍摄的，可看到卡扣下方的皮已经开始有微小的裂缝。对于经常使用第三排的我来说，不用多久，这皮得裂口会越来越大。 此问题多次打电话到广汽丰田厂家投诉，每次都不解决问题，把皮球踢给4S店售后来和我沟通，几次投诉，4S店也没办法解决这个问题，这也是所有二排带有真皮座椅的通病，无一能幸免。 不知大家有没发现这个地方的问题，如果没发现，最好在第三排坐人后，看一下这个地方是否会和我一样。也希望处理过这个问题的车友们能告诉我，你们是怎样解决的？ 同时也希望广汽丰田能正视消费者的投诉，拿出解决因设计缺陷导致这个问题的方案并帮消费者处理好。不要每次都踢皮球给4S店完事，这样是解决不了问题的。这也反映出厂家售后对消费者的不负责。 不重视消费者的投诉，损害的就是丰田品牌的信誉和口碑。