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    用户2370729281957

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    8月2日,喜提奔驰GLE450,在鲜花和礼炮中成为“尊贵”的奔驰车主。 我对奔驰的信任和支持,本以为是一段美好的开始,本以为如他们4S店所言,会成为尊贵的车主。没想到一切的“美好”和所谓的“尊贵”。在三天后的第一次新车上路,换来的是一个下午的高速惊魂,一次“应急”不急的“尊享级”救援,一段被“尊贵”所蒙蔽的悲剧,一次永生无法抹去的驾车阴影...... 奔驰车高速惊魂: 新车、临牌,双耳红绳,一切都显得充满喜庆 8月5日,本人与两位女同事三人,新车体验,驱车从武汉出发,目的地:南京-常州-苏州【出差】。在距武汉约300公里的沪蓉高速安徽六安-3-589段,超车道正常行驶中,突然发现车辆踩油门无反应,车速反而不停在降。凭着多年驾车经验,第一反应,查看后方,打开双闪,无危险后赶紧靠应急车道停车。高速惊魂啊,后方暂无来车,幸运停靠在应急车道。(现在想想都后怕,如果后面跟着小车或大货车,恐怕已是重大交通事故) 2点多出的事故,联系武汉经销4S店(他们远在天边,相距200多公里),给我的建议是让我按车内的SOS键,找厂家呼救。车内打了无数次的SOS,这是奔驰的官方道路救援,让我自行呼叫122。 下午2:50:终于收到武汉经销4S店电话,让我多次尝试启动车辆检查。 下午3:16:问我情况,例行录口供。并收到过他们的010--56419511电话,每次的沟通都是,已了解,已登记,在沟通中.......您记得找拖车的公司确认拖车费用,能不能开发票。 【你们不关心我们的人生安全吗,不想着车辆怎么修理吗?只想着你们的救援流程费用是多少,能不能开票。】 酷暑骄阳似火,我衣服已经汗透。有位女同事中暑后面被道路救援的提前送下高速。 (以上均有图片、视频、通话录音为证) 下午3:47: 历经约1个半小时,道路救援过来了,但是作为尊享车主,运气就是好,救援车过来,竟然车子无法拉上板。 下午4:55: 【经销4S店】:抱怨道路救援人员救援工具不专业,让他们想办法把车搞上拖车。 【道路救援人员】:不敢强行拖上车,损伤车辆,毕竟是辆新车,弄坏了我赔不起 事故发生到现在2个多小时了,厂家才打电话给经销4S店,才开始找经销4S店确认是什么情况。(经销商的售后肖工电话安抚我,讲的话) 下午5:18: 总算,耗时3小时后,经销4S店派出来了个销售领导,但是事情还是在沟通中,协调道路救援的大一点的领导了,打了电话了。 【经销4S店销售领导和道路救援人员的无效沟通中。。。。。。】 下午5:50: 接到自称安徽六安奔驰4S店电话,又是跟我一系列的问询。一会儿说是我联系他的,一会儿说是厂家派他的,还莫名其妙报个电话问是我的号码么,然后又自言自语的说,哦,没事没事,我说错了,然后挂了我电话。 什么妖怪,你代表奔驰六安4S店的,你这么不专业,这么没礼貌,你这是在处理应急救援好吗?麻烦来自奔驰六安4S店的你,用心来处理。你这么敷衍,你们厂家知道了会怎么想。哦,厂家也好不到哪里去,上梁不正下梁歪! 我要是但凡当时还有点精气神,我当场就问候你了。 下午5:55: 无助的我,还是硬撑着找着他们 事故发生已经接近4个小时,也马上快下午6点了。 催武汉经销4S店,得到他们答复是,在帮忙找附近的经销商帮忙,看有没有办法。 催厂家,说马上派人处理。在此,我着重强调,厂家那方,我是怎么都不能主动联系的,只能等待不同的人打过来。因为他们的号码,不支持回拨(010--56419511电话)。 下午6:01: 接到0564-2415700电话,六安市公安局高速治安大队交警。了解我的情况。让我把电话给道路救援的人员接听。 下午6:09: 再次接到交警电话,在我崩溃边缘的时候,问询我到底怎么搞的, 我说:我在等待处理。 交警:你等什么,你在等什么,马上快晚上了,这是高速呀。 我说:我也一直在催啊 交警:你催没有用呀,我在赶过来,我赶过去之后,我肯定把你车直接就拖走了,我不可能让你在那,如果发生事故怎么办,你要造成高速上其他人员伤亡又怎么办,你只考虑你的车,你这不是在开玩笑吗?不是整个告诉上就你的车贵啊,那100多万、200多万、300多万的车我都见过呀,你在高速上面发生的故障,肯定是直接就把你拖下高速,或者是就近给你换轮胎,这个时间绝对是不会超过一个小时的,你如果一直把车停在这个高速上面,到晚上了,天黑了,万一人家一下撞上来了,这个责任谁承担?....... (对,执法没错,你的灵魂拷问也不无道理....... 只是,我也是受害者,我有说过不让拖下去么,我跟奔驰方说这车我不要了,我没说这车贵不许动,我从大中午扛到现在,从来没有消停,我没吃中饭,衣服已经湿透,我脑袋现在已经懵了,但我还在坚持,我也想快速解决,我

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    2022-12-12
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    2022-08-28
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