简介:这个人很懒,什么都没写~
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上个月开皓极不小心剐蹭到护栏,车身侧面凹进去一块,车漆也刮花了,当时心里又慌又心疼,赶紧联系了 4S 店售后。电话里客服态度特别温和,详细询问事故情况,还发来了定位和到店路线,让我悬着的心先稳了一半。 拖到店里后,售后顾问第一时间对接,仔细检查车身损伤,拿着平板一项项标注剐蹭位置、凹陷程度,还耐心讲解维修方案 —— 钣金修复受损部位,再重新喷漆,用的都是原厂车漆,承诺无色差。最让人安心的是,他把维修周期、配件价格、工时费都列得清清楚楚,还主动提醒我走保险流程,全程帮我对接保险公司,不用我跑前跑后。 维修过程中,4S 店每天都会发施工进度照片,从钣金整形、打磨腻子,到喷底漆、色漆、清漆,每一步都公开透明。师傅们对皓极的车身结构很熟悉,施工时还特意保护了周边没受损的车漆和零部件,避免二次伤害。除了修复受损部位,他们还顺带检查了底盘和悬挂,排除了隐藏故障。 提车那天,我简直不敢相信自己的眼睛,修复后的车身和原车一模一样,摸上去光滑平整,完全看不出事故痕迹。更贴心的是,车辆还被清洗得干干净净,内饰也做了简单除尘。售后顾问还详细讲解了后续用车注意事项,提醒我一周内不要洗车、不要高速行驶。 这次事故虽然闹心,但皓极 4S 店的维修体验却让人倍感踏实。专业的技术、透明的流程、贴心的服务,让我彻底打消了对事故车维修的顾虑。选皓极,果然连售后都这么靠谱。
开着风神 AX7 跑完 4 万公里,终于迎来了第二次大保养,本以为要在店里耗上大半天,没想到全程高效又舒心。 提前在 APP 上预约好时间,到店时服务顾问已经拿着保养清单在等我,上面清晰列着要更换的机油、三滤、刹车油和变速箱油,原厂配件型号和价格都标注得明明白白,没有半点模糊地带。维修师傅对 AX7 的底盘构造了如指掌,上架、拆护板、换配件一气呵成,不仅把该换的耗材精准更换,还仔细检查了悬挂胶套、刹车片厚度和轮胎胎压,连天窗排水孔都帮忙疏通了一遍,生怕留下隐患。 等待的间隙,我在休息区通过实时监控看着施工过程,师傅每完成一项都会在系统里标注清楚,全程没有任何推销套路。更惊喜的是费用,算上之前囤的保养套餐,这次大保养才花了一千出头,比同级别 SUV 便宜了近三成。 保养结束交车时,爱车不仅被洗得锃光瓦亮,师傅还特意叮嘱我后续用车的注意事项。启动车辆的瞬间,发动机运转得格外平顺,油门响应也更跟脚,仿佛找回了新车的驾驶质感。有这样专业又透明的售后加持,开着 AX7 跑长途都更踏实了。
开奕炫跑了 3 万公里,终于迎来首次大保养,本以为项目繁杂会耗时又费钱,没想到体验全程省心又踏实。提前通过东风风神 APP 预约,到店后服务顾问立刻递上详细保养清单,从更换全合成机油、空气滤芯、火花塞,到刹车油、防冻液更换,每项项目、原厂配件价格和工时费都标注得明明白白,完全没有隐形消费。 维修师傅专业性拉满,不仅熟练完成所有大保养项目,还细致检查了底盘悬挂、电路系统和轮胎磨损情况,连轮毂缝隙的积尘都清理得干干净净。过程中没有任何强制推销,遇到我不懂的养护问题,师傅都耐心解答,休息区的大屏还能实时查看施工进度,等待时光一点不枯燥。 最惊喜的是成本可控,这次大保养费用才 1000 出头,比同级别车型实惠不少,加上之前买的保养套餐,实际支出更划算。保养结束后爱车被免费清洗得锃亮,启动后发动机运转更平顺,动力响应也更迅猛,完全找回了新车时的驾驶质感