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    用户2750466913836

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    服务差到不行,首先销售是姓谭的,名字就不说了,买之前服务还行,也是有点高冷的,交车后问各种问题爱答不理的,没有责任心,一点服务意识都没有,喜欢把责任推卸给售后,没车送的膜也不给我送清楚,这种销售只能做一次性客人,这种服务态度是不会有回头客的,个人建议不要找这位姓谭的销售(只是建议)预约过来贴膜也是跟销售说,本来我以为预约好的,提前问有被告知说我没有预约,只能约其他时间了,后来预约过去了,接待的女的也是,一套套的让我升级车膜,不然各种不好,那你送的膜不好为什么要送给新车车主呢?那你们拿不好的膜送给新车车主,后期不好不是有损失你们上汽大众的形象?都说了贴送的就行了,还要哔哩吧啦的说各种不好,很反感这种人,后来我打电话给上汽大众客服投诉,很快就有一位负责人跟我说歉意,我想说,客户的建议不深思不改进说啥都是屁话。贴完膜顺便做了个保养,保养的师傅还是非常棒的,问各种问题还是如实回答的,体验感超级好,升级了黑钻机油,网上都说好,自己也想试试。最后,还跟他们内部人员聊了聊,我买的酷辣版总价16.6,分期下来利息都去到18.5➕了,人家都说买贵了,销售该赚的还得赚,你要把售后工作做好呀,不然不值得去这家东众买车。

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    2023-06-07
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