楠枫

楠枫：2023年双十一期间在京东自营店购买了更换机油服务，下单付款后得不到应有的服务，售后推诿扯皮至今两个月也没用给解决。双十一的活动，玩儿的全是套路！ 具体原因:双十一活动期间购买灰壳都市光影机油机滤工时0w-40SP5L,无法得到有效服务。 和客服沟通说明在同一个购买界面，那个套餐就没有可以选择的门店进行更换机油服务，我又在同一个购买界面单买机油就有门店可以选择，就是更换个机油，我不知道是京东那边什么原因，本来可以解决就是不给解决，让我再试，试也不好使, 单独购买机油和套餐是一样的东西就能有门店保养。（已经试过），协调不成就想让我退货。我只是要求按我当时参加活动的价格完成两次保养。京东客服双十一活动忽悠完人就告诉我退货！！！ 后来又让我换机油说是给补差价，之后又说我选的机油不一样，界面上的图片明明是同一款机油，分毫不差！这是京东线上客服工号是930815给我的答复！！！ 之后客服就只是推诿扯皮不解决问题，说我申请退款了客服管不了，怎么成退货退款了？我一直说要求做保养，退什么款？退什么货！说好的补差价呢?后来干脆也没人受理了。 一升装机油和四升装都可以送货安装，套餐购买完又说不能安装,申述几次也不给妥善处理, 找各种理由搪塞推脱，从补贴20元京东豆到150元京东豆，因为和当时活动比起来价差较大我不愿意接受。 双十一活动期间优惠购买的产品不能享受到应有的服务，我只是要求按购买产品发货或同等价格享受同样产品机油的更换服务，或者我再次购买同样产品只是将价格补贴到双十一活动当时购买价位就行。结果京东店大欺客就是不准备解决问题！！！ 从购买到开始申请售后两个多月了,平台申述问题也不给解决，活动中购买的更换机油服务，买了又不能用，过错又不在我们消费者。 优惠权益得不到保障,协调过程只是推诿扯皮，到底京东顾客的权益谁来保 障?投诉到底！ 京东口口声声说以客户为先，实际当中处处以他们京东自己为中心!双十一搞活动，玩儿的都是嚎头!优惠完了也不给兑现，客户享受不到应有的优惠和服务, 只是简单的要求退货了之，这是什么态度?这就是你们京 东的服务态度?! 现在我只能寻求其他解决方式了，曝光这次不愉快的购物经历，让广大车友都了解一下。

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时代韭王：纠结了很久要不要贴车衣，主要还是价格原因，基础款都得5000，后面还是决定把容易被刮花的地方自己贴TPU得了，最后发现D柱也是钢琴烤漆的，买了两个月，洗车3次已经花了