🚘 车辆信息 哈弗H6三代22款顶配 📅使用情况 2022年12月30日 这是我第一辆车，对车辆参数购车流程都没有经验，出于在4s店购车可以有保障，在12月初在济南章丘哈弗4s店进行订车，12月29日车辆到达进行首付交纳，验车完没有发现异常，进行首付交纳，交纳后店内告知当日长城系统崩溃开不了发票，等待数小时依然无果，我距离4s店有五十公里，于是沟通后离店等待发票开具，第二天销售告知发票已开，涉嫌月底和上牌距离问题，我们询问是否可以线上操作购置税交纳，等元旦假期恢复上班，再进行贷款和上牌，然后我们在12月30日线上交纳购置税，车辆在4s店停放至1月4号车管所上班，我们第一时间约了提车，办理贷款之前我提出了再次验车，发现车辆出现剐蹭，4s店否认剐蹭，认为是黑色车辆车漆正常的风噪，很明显的剐蹭痕迹，工作人员带领去售后进行洗车，冲洗后依然有痕迹，工作人员表示打蜡就没有了，第一出剐蹭再操作两后依然有剐蹭痕迹，前后进行了四次他所谓的打蜡痕迹消除，第二处剐蹭处理三遍完依然有半公分左右白线剐蹭痕迹，4s店此时依然否认是剐蹭，沟通后表示可以赠送两个抱枕补偿，我不同意，我要求换车，工作人员表示购置税保险已缴纳无法换车，我拿出处理完依旧明显的痕迹照片，此时他们领导出来跟随观看车辆后核实表示可以赠送一次保养，依然不承认剐蹭，表示是黑色车漆正常现象，我无法接受这个说法，而且他们领导态度恶劣，我不懂这种情况怎么处理，于是表示送两次保养这次就算了，结果他们领导扭头就走表示不可能，全程态度不耐烦，我接受不了表示必须退车，他们不同意，于是同意了我两次保养赠送的条件，这时候我已经不想继续操作下去了，但是我的目的是购车，也没有处理经验，于是勉强继续进行了贷款和上牌，我坐在副驾驶在和4s店工作人员去上牌时发现左侧车门拉不开，当时以为门锁了，敲门从外面拉开的，因为上午剐蹭事件一直耗到很晚，车管所快下班了，没有细想以为车门锁了，结果上完牌回到4s店发现车门依然打不开，询问驾驶位工作人员是否车门落锁，检查在没有落锁情况下依然打不开，工作人员说可能开了副驾驶儿童锁，虽然我不懂车辆，但是对这种情况也产生了质疑为什么副驾驶会有儿童锁，以为是车辆自有的功能，工作人员检查后又表示可能是副驾驶车门拉线脱落，将车辆行驶到售后进行拆车门安装处理，我对车辆质量问题产生了质疑，工作人员表示不是大问题安装师傅没有操作好，我没有办法接受这种说法，并要求和他们领导沟通，他们领导来了之后表示这是安装师傅失误已经给安装处理好了，问我现在不认可这种结果是想要什么（好）处，态度依然漫不经心，我表示这是质量问题，我即使提出了诉求也是消费者应该提出的，而且我实在不知道该怎么处理这种情况，询问朋友后提出赠送六次保养，或退还两千元车款。他们领导直接表示不可能，而且我们想投诉随便投诉，如果我们想追求心里平衡他可以再赠送两个抱枕。我无法认可这种结果，表示车辆今天不提走了，他们领导表示如果不提走，车辆出现任何问题他们不负责。后来一直耗着，我已经在崩溃的边缘了，他领导哪怕态度好一点拿出解决问题的诚意我都能接受，耗到最后他们要下班关门说可以赠送终身质保，我也崩溃的差不多了，迫于无奈将车辆开回来了，我现在想求助一下，怎么解决这个问题是合理的。我现在对这辆车的质量安全和售后保障，都产生了怀疑，本来新车购买应该是很开心的事情，车辆的购买和领导恶劣的态度，也对我个人产生了精神冲击。 📍我要投诉 要求合理赔偿，并且4s店恶劣领导给我进行道歉。

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侨桥荞

小白新手购车