兴艺晶钢门的喜欢_懂车帝

老汉张斯文

首批盲订车主，从买到现在基本每天都在痛苦

借此次四驱新款背刺说一下。作为首批盲订车主，我下大定的时候增程实车都没有，也没有试驾车，还是盲目选择了星途是我真的太唐突了。说下问题： 1.首先就是销售环节。4s店各种不专业，服务差不用多说。我买车的销售还跟我吵架，说出来都笑话。而且不光我一个人，我们群里至少有4个跟她订车的都吵过。你能想象提车的时候销售自己算错价格跟客户吵，说客户不懂吗？你能想象到5月6日下大定，4s5月13日才提交订单导致我变成上市后订单了，提车晚了一个半月吗？还有就是厂家的预售权益说是给盲订车主的，结果上市后还有预售权益的迷之操作。可以说我一个盲订车主，既没有享受到独特的预售权益，也没有享受到优先提车的权益。 2.车的问题。车的问题主要集中在车机方面，第一版系统群里统计出有至少20处bug，最让我接受不了的是他的空调系统，夏天不制冷，后来系统修复后好了。但是目前冬天了，他又不制热了，厂商承诺ota解决到现在一个多月了还没有修复。还有很多车机问题，在智能化方面，他基本是起步阶段。ota了三次，每次都会出一些更离谱的bug。还有就是大家吐槽的电动遮阳帘、扶手箱、后备箱盖板、方向盘下面没盖板等问题新四驱都修复了，但是老车主还是难受。第一批车甚至底盘螺丝都不拧紧，开着开着底盘护板掉了的笑话。还有就是我的后备箱莫名其妙自己打开，导致撞到后面墙体的离谱事件。还有就是能耗问题，目前冬天增程续航充满电纯电只能开70-80公里。燃油模式的话百公里15个油。我真的吐血了。充电功率只有20kw，根本达不到宣传的50kw。 3.售后的问题。售后混乱，你能想象到我没去4s保养，但是系统里已经把我标记做完保养了吗？拧螺丝那个我没拧，系统也显示我拧了，导致我底盘螺丝就还有2个。修车师傅说幸好他细心查了一遍，不然系统里显示弄了，一般人是不会再看了。 4.对用户的态度。这个车刚上市的时候厂家挺重视，厂商的人进各个车友群里对大家提出的问题解决，当时收获了很多好评。但是现在基本找不到人了，有问题在群里反应也不回复了。@八百遍也不回复。4s组建的售后群里的人也不回消息了。目前这车的的车友群骂声一片，官方app的评论90%都是负面评论。厂家除了删帖禁言，一点回应没有。足以可见他们根本不会考虑车主的心情，不懂得维护关系。作为一个刚提车5个月就成“老车主”的冤大头。真心不建议买这车。先不说车的各种问题。就单说以自己为中心的车企，走不远。都2024年了，思维还停留在10年前。

2024-11-20

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