唐山庞大润星奔驰售后无门，根本不管你。

🚘 车辆信息

2019款梅赛德斯奔驰E200

📅 使用情况

2019-2-1 14万公里

💬 故障描述

1，主驾驶玻璃，向上按玻璃往下走，维修6次，售后经理给出的答复都这样。维修技术有问题。

2，购买的延保服务，我自己不知道什么时候到期，我于1.31日联系售后经理，说去送车，售后经理告诉我过年没人，让我年后再弄。1.5日送过去了，通知我延保2.1日凌晨到期，有微信聊天记录。后联系我，他们投诉有罚款，让我撤了，他们把工时费花了，件钱我自己出。我说公事公办吧，过了一个星期，到现在也没有联系过我，估计应该是认罚了，不管了，因为已经对他们造成伤害了。

3，2024年9月份，车辆事故，导致大灯损坏，可修可换，询问售后经理，如果换灯，是否有色差，如果有，就不要换灯，修灯就可以了。客户经理斩钉截铁的说没有，奔驰做的很好，不会出现变黄有色差等问题。

4，投诉奔驰官方无数次，奔驰官方也管不了他们，只能是处罚，有的4S店认罚，不论对错，就是不管你。

📍 我要投诉

我要求唐山庞大润星奔驰4S店，售后经理以上领导出面解释一下，是什么原因造成这么多问题，是维修技术问题，还是员工素质问题，还是员工沟通问题，还是领导管理问题，该赔的赔，该修的修，该承认错误的承认错误