
上月初,在行驶过程中驾驶后方突然出现轻微哒哒声,仔细听像是车门内部产生的异响,正好那时所在位置在领克售后服务中心附近,联系了一下售后工作人员询问今天临时到店是否可以,还需要排队预约吗?售后人员回复直接进店就行,过了10分钟左右我将车开到店里,到前台先和售后人员反馈了问题,他们根据以往经验,初步判断是密封条与车漆摩擦产生的异响,将密封条刷了油后,让我在行驶感受几天,有问题的话可以随时再与他们电话联系。
后续几天的行驶感受中,还是有哒哒的声响,第一时间与售后人员取得联系并约定好了时间进行第二次检修,该说不说,领克售后真的棒,有专门的人员负责跟进问题,直至最后解决,经过一下午的检修和测试,最终认定是车门内部有小部件松动,贴上了一些静音棉后彻底地解决了异响的问题,后续售后人员还细心跟踪,询问用车过程中还有没有再次出现类似的问题。
在领克售后中心每一次的车辆售后都让我很满意,车辆检修完毕后,车内车外清理得干干净净的,电量有的时候也帮忙充满了,虽然都是小事,但细节决定成败,期待越来越好。#领克售后服务#领悦服务


