简介:这个人很懒,什么都没写~
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前段时间发现车辆仪表故障灯亮了,一问家人才知道前几天底盘磕碰了,就去当地修理厂检修,说漏防冻液,当地修理厂说是每天加点矿泉水,还可以开!但我还是不放心,总感觉不安全,就和领克售后中心联系了一下,约了明天到店检测,当天到店后前台工作人员很热情,仔细了解了一下车辆的目前情况,随后开单子等待送车间安排检测,一检查才知道是油冷器管道撞弯区,油冷器软管接头卡不住,导致的漏防冻液,领克售后中心维修师傅说车辆打着车后水温起来发动机机舱会到处都是防冻液,会影响发动机,就很危险,需要更换配件,换完配件还要做进一步电脑检测,车辆不能再开了!需要留店,我当时感觉有点无奈,家里人把车撞了也不说!还好来店里解决问题,通过此事我深深感到,车辆有问题还是专业的事交给专业的人来处理或电话咨询,不能因小失大,售后工作人员不让我开走,开走必须签字,很有责任心!很真诚!服务又好!非常感谢领克售后工作人员,让我用车的时候没有后顾之忧。#领克售后服务#领悦服务 🙋🏻 情况介绍 🗒 真实感受
领克的售后永远能带给我惊喜,真的是太优秀了!今年有一天我突然接到了领克的售后电话,告诉我根据他们领克售后中心后台的电脑数据显示,我的远程启动方向盘加热系统多次提示有问题,让我有空去一下店里,最近正好节后回来有活动可以免费享受车辆多重检测,说实话我其实没有感觉到我的方向盘加热有问题,因为最近开的也怎么多,都是近路,但是领克售后工作日人员都这么说了那我也就开心地赶紧去店里检测一下,原本最近车辆也有点异响,不知道是哪里的问题,正好这次一起都解决完,然后就是关于车辆保养,售后和我讲解了车辆保养需要的项目包括更换机油、机滤等,最后大概等了2小时左右就解决好车辆问题点了,专业能力和效率方面都很高,除此之外还送了我小礼物,每次来还能享受免费午餐和洗车服务,楼上客休区还有游戏机能让等待的时间没那么无聊,要是累了的话还可以在按摩椅上小憩一会儿。不禁想到了刚买车的时候,销售说的那句话,我们的售后服务非常好,你可以放心!这服务态度真的很负责,领克不止于车!#领克售后服务#领悦服务
上月初,在行驶过程中驾驶后方突然出现轻微哒哒声,仔细听像是车门内部产生的异响,正好那时所在位置在领克售后服务中心附近,联系了一下售后工作人员询问今天临时到店是否可以,还需要排队预约吗?售后人员回复直接进店就行,过了10分钟左右我将车开到店里...查看全文
上周末出门办事儿路边儿没地方停车,附近到是有个停车场,但是有个大上坡中间还有点坑坑洼洼的,有点怕磕底盘,但是左右考虑了一下停路边又怕被贴条,试着往上开一下试试吧,上去的还算比较顺利一下就上去了,避开有坑的地方,但是我办完事出来把车往下开的时候快到下马路牙子时听见车前有碰撞的声音,不知道是不是把车前面底盘给磕了,当时心也跟着咯噔了一下,赶紧把车停路边联系一下领克售后工作人员没有提前预约今天是否还能进店,工作人员表示可以就是需要排队等一会儿我说行,那我现在就往过开。 开到领克售后中心后,先到前台排队等着开单子,等了好一会儿后终于到我了,和工作人员说明了一下情况后,安排检测,售后工作人员说可以先到客休区等一会儿,等检测完了给我打电话,正好今天起的早去楼上眯一会儿,记得楼上好像还有按摩椅来着,领克售后的客休区我还挺喜欢的,可以打游戏,还有观影区,不仅如此还有热饮,这是我的最爱。 快到饭点了,售后小姐姐告诉我车辆已经检修完了,没有什么问题,也可以去车间看一下,车间师傅说确实有一点剐蹭,但是不严重,不用担心,顺便还帮忙检测一下车机,发现我有个按钮误碰了帮我调回了,我平时自己都没注意到,不得不说领克售后人员细心又有耐心,服务的很周到,问题也能有效沟通到位,为领克售后点赞,这很领克!#领克售后服务#领悦服务
周末开着我的小车,带家里人回了一趟老家,结果在一个弯路处没看好,不小心磕了一下,当时因为当着家里人的面,故作镇静,其实内心心疼坏了,晚上回到家内心开始纠结了,心想要不还是有时间去店里检查一下吧,真要是磕着电池就不好整了,随后先联系了一下店内售后服务人员提前预约好进店时间,避免第二天临时去排长队; 到店后领克售后服务人员还是很热情的,主动出门迎接了我,随后带我到前台先登记一下,经过一段时间的等待后,我的车可以开到车间检测了,车间的师傅先是把车用举升机举起来之后,便开始检查了,确实是前铲被蹭了,另外还有前侧的一个保护板断裂了,是心痛的感觉,不过师傅说,这个没有太大的影响,整个车底除了这一块,其余地方目前看下来是没有什么问题的,售后师傅这么一说我悬着的心也能放下来了,看来这车的质量还是不错的,回忆起来当天磕的那一下,我当时手心都快冒汗了,四神无主的,最后车子降下来的时候,师傅还顺带帮忙检测了一下胎压,说现在天气越来越冷了,胎压需要调整一下,看我不是很懂车,还跟我科普了一下冬天和平常胎压是不一样的,需要注意~最后我想着应该没啥事儿了,准备开着车就走了,结果师傅说还没有检查车机,正好我最近看群里在系统升级的事儿,今天一起让售后师傅帮忙都弄好,就不用我自己瞎捣鼓了,临走前还帮忙洗了个车; 售后服务往往是衡量品牌价值的重要标准,不仅如此好的服务还能给到用户一个不错的情绪价值,领克售后服务为每一位车主打造了非常好的体验,手动点赞。#领克售后服务#领悦服务 🌟音响系统 👍 🌟车机操作 👍 🌟内饰风格 👍 🌟驾驶辅助影像 👍
成为领克车主也已经有比较长的时间了,车子平时没少为我卖力,自然也少不了刮刮碰碰的情况发生,之前被我送到店里几次,售后服务体验感都很不错,国庆出游带家里人跑了远路程,回来后想着把车子送到店里保养一下,线上提前与售后服务人员约好了进店时间,到店后售后服务人员过来接待的很及时,也很热情,能熟悉的叫出我的名字,毕竟我也不是第一次来了,跟大家也混熟了一些,在保养过程中车间维修人员对我的车进行检查,用检测轮胎磨损工具来检测车子的四个轮胎,还帮忙把轮胎上石子给抠出来了,看起来很干净,这点是我没有想到的,家内其他车型的维修店我也有去过,但是一般都是大概看一下磨损情况,更别说帮忙给抠石子这种细节性工作了,必须点赞!后续开始正式的保养流程,一系列的拆件流程,可以看的出师傅的熟练程度和专业度很高,最后机油添加完成后,还不忘检查发动机舱内的其他指标,刹车油,检查机油位置,我让售后服务人员帮忙一起把车内的各项指标也检查了一下,电子系统目前都没有什么问题,服务这块真的没得说!表扬也快说腻了,成交只是开始,服务永无止境~#领克售后服务#领悦服务 🌟车机系统 👍 🌟车内空间 👍 🌟外观 👍 🌟内饰 👍
8月底和闺蜜出去聚餐,结果开车途中突发显示屏出现无钥匙系统故障,可我明明记得新换的钥匙电池,捣鼓半天也不知道怎么回事,接着屏幕警示灯一连串的全亮了,也不敢临时停路边,担心停了无法启动了可咋整,慌乱之下求助了领克中心售后服务人员是否有好的解决办法,小姐姐了解清楚状况之后询问了当时离店的距离不远,告诉我可以先慢慢开,她联系了售后师傅可在店外路边临时停车,到了她们的人可以下来帮忙检测情况; 等我到了的时候,售后师傅已经在路边等我了,这让我瞬间有了安全感,然后工作人员上车帮忙检查了一下,这时车子无法启动了,师傅打开前引擎盖帮忙看了下发动机和线路也都没什么故障,说那可能是车上电脑出现问题了,而后拿笔记本检查测试了一下说就是这里的问题,大概2-3分钟后师傅就给解决掉了,并帮忙重启了2次汽车确保无误,不得不说这效率杠杠高,顺便还提醒我刚才帮忙检测的时候发现玻璃水没有了,真是细心又负责,对于我这种问题一箩筐的也耐心一一回答了我的疑问点,整个过程服务态度给人感觉极好,同时提到了本月是店庆月有很多福利可享,汽车保养/维修什么的都能用到,考虑快到午休时间了,我和工作人员互加了微信约了下周去店里看看,正好我也想换个车膜,趁着这月有福利听说还有小礼品,这怎么能少的了我呀~~#领克售后服务#领悦服务