前几天接到了领克的客服电话,提醒我车辆到了保养时间,并贴心的在电话里告诉我,该如何预约,于是今天就按照预约时间进店保养啦!因为是第一次做车辆的售后,并不知道售后的具体流程,好在工作人员都非常热情和专业,让我非常放松的完成了本次车辆售后服务!
先说进店吧,4S店售后停车的位置还挺明显的,远远看到接待区我就停进去了,刚停下工作人员就过来跟我核对预约信息,并检查了车辆和我确定了保养项目!
确认好之后就带去了休息区,贴心的准备了甜品和饮料,什么都不用做,等就好了哈哈,大概是为了让等待的客户不觉得无聊,休息区设有零食,饮品,读物和电视,还有车间进度看板,直接就能看到我车辆的保养过程。
大概一个多小时,工作人员就给我打电话告诉我保养完了,还洗了车,在提车的时候工作人员告诉我现在车辆的状态,师傅检查时发现的问题,和一些用车时候的注意事项什么的!
一直听说领克的售后服务非常好,提车之后也一直都很想体验一下,果然不负期待!遇到的每一位工作人员都很认真负责,态度也都非常好,到家就想赶紧发帖表扬一下,希望领克可以越来越好~


