
信誉存疑前的咨询
【背景】 22年8月购车,当时厂家宣传4年12万公里免费保养,前几日去4S店第八次保养,被告知是最后一次免费保养。目前两年多7万公里,并未达到宣传限值。
【第一次对线】在线客服一直打太极,然后拨打400电话,第一次就接通了,记录了问题,客服承诺1-3日给出反馈。
【第二次对线】距离上次对线,已过4日无任何反馈。再次拨打400电话,一直坐席繁忙打不通;联系在线客服还是想打太极踢皮球,客服反馈再次催促跟进,并未承诺反馈时间。
【第三次对线】再等几日......

第一次对线

在线客服打太极

第二次对线

再次打太极